Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
- Twilio Segment memperkenalkan layanan B2B Edition with Liked Profile, sebuah Customer Data Platform (CDP) berbasis AI yang dapat disusun dan siap pakai untuk meningkatkan pemahaman bisnis tentang pelanggan.
"Layanan Twilio Segment B2B Edition with Linked Profiles saat ini masih dalam tahap Beta dan dijadwalkan meluncur secara global dalam beberapa bulan ke depan," ujar CEO Twilio Jeff Lawson dalam acara Signal 2023 di Singapura.
Twilio B2B Edition ini memungkinkan perusahaan membangun hubungan dengan seluruh data pelanggan mereka dalam grafik data yang lebih luas.
Baca juga: Twilio Rilis CustomerAI untuk Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan
Dengan menggunakan tools Linked Profiles yang juga disediakan oleh Twilio, perusahaan juga dapat membuat grafik yang menghubungkan peristiwa, pengalaman, dan profil pelanggan dengan set data tambahan ini.
Dengan pemahaman yang lebih baik pada seluruh data masing-masing pelanggan, perusahaan dapat menggunakan data itu untuk melatih model AI, membangun segmentasi tingkat lanjut, dan memberikan rekomendasi serta aktivasi yang dipersonalisasi untuk seluruh saluran.
Ilustrasi cara Twilio membuat grafis data.Layanan ini akan mengumpulkan data pelanggan, bukan hanya data nama dan alamat e-mail saja, melainkan juga kebiasaan mereka.
Data tersebut akan disatukan dengan data-data lain yang dikoleksi dari beragam tools, lalu membuat saran/rekomendasi bagi perusahaan untuk membuat aktivasi pemasaran.
Baca juga: Telkomsel Pakai AI Azure untuk Pelajari Perilaku Pelanggan
Selain itu, di Signal 2023, Twilio juga mengumumkan tool Zero Copy Architecture, untuk menjaga privasi dan data pelanggan. Tool ini hasil kerja sama Twilio dengan vendor AI Databricks dan vendor data cloud Snowflake.
Zero Copy Architecture akan memastikan data tidak disalin ke sistem lain, sehingga menghasilkan insight (wawasan) yang lebih akurat. Tools ini juga membuat perusahaan tidak perlu membangun dan menjaga data pipeline.
Zero Copy Achitecture dijadwalkan akan tersedia secara global dalam beberapa bulan ke depan.
Terkini Lainnya
- Sony Mulai Jual Konsol PlayStation 5 Versi Refurbished, Hemat Rp 1 Jutaan
- Google Menang Gugatan di Uni Eropa, Batal Bayar Denda Rp 25 Triliun
- Cara Cek Aktivitas Login Akun Instagram biar Aman
- Mengenal Sehat Sutardja, Pionir di Balik Kesuksesan Marvell Technology
- Advan 360 Stylus Pro Resmi di Indonesia, Laptop Convertible Harga Rp 7 Juta
- HP Realme 13 Pro 5G dan 13 Pro Plus 5G Resmi di Indonesia, Harga Rp 6 Jutaan
- Cara Bikin Ikon Aplikasi iPhone di iOS 18 Jadi Menarik, Warna dan Ukurannya Bisa Diganti
- Pionir Semikonduktor Modern Sehat Sutardja Meninggal Dunia
- Bagaimana Cara Registrasi Kartu Telkomsel? Ini Dia Langkah-langkahnya
- Mirip TikTok Shop, YouTube Shopping Juga Bisa buat Jualan dan Belanja
- Bikin Video YouTube Shorts Sekarang Lebih Praktis, Dibantu AI
- Mau Dapat Cuan Lebih dari YouTube Shopping? Ini Syaratnya
- Microsoft Perbarui AI Copilot, Ada Fitur Kolaborasi Serupa Freeform
- iPhone 16 Enggak Selaku iPhone 15?
- Profil IShowSpeed, YouTuber Kenamaan yang Kunjungi Indonesia dan Pecahkan Rekor
- Profil Sam Altman, Bos ChatGPT yang Dipecat OpenAI dan Pemegang Golden Visa RI
- Bos ChatGPT Sam Altman Mendadak Dipecat dari OpenAI
- Melihat dari Semua Sisi dan Mencoba Kamera Samsung Galaxy M54 5G
- Qualcomm Umumkan Chip Snapdragon 7 Gen 3 untuk Ponsel Menengah
- Game "Naruto x Boruto Ultimate Ninja Storm Connections" Rilis di PC, PlayStation, Xbox, dan Nintendo Switch