Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
- Twilio Segment memperkenalkan layanan B2B Edition with Liked Profile, sebuah Customer Data Platform (CDP) berbasis AI yang dapat disusun dan siap pakai untuk meningkatkan pemahaman bisnis tentang pelanggan.
"Layanan Twilio Segment B2B Edition with Linked Profiles saat ini masih dalam tahap Beta dan dijadwalkan meluncur secara global dalam beberapa bulan ke depan," ujar CEO Twilio Jeff Lawson dalam acara Signal 2023 di Singapura.
Twilio B2B Edition ini memungkinkan perusahaan membangun hubungan dengan seluruh data pelanggan mereka dalam grafik data yang lebih luas.
Baca juga: Twilio Rilis CustomerAI untuk Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan
Dengan menggunakan tools Linked Profiles yang juga disediakan oleh Twilio, perusahaan juga dapat membuat grafik yang menghubungkan peristiwa, pengalaman, dan profil pelanggan dengan set data tambahan ini.
Dengan pemahaman yang lebih baik pada seluruh data masing-masing pelanggan, perusahaan dapat menggunakan data itu untuk melatih model AI, membangun segmentasi tingkat lanjut, dan memberikan rekomendasi serta aktivasi yang dipersonalisasi untuk seluruh saluran.
Ilustrasi cara Twilio membuat grafis data.Layanan ini akan mengumpulkan data pelanggan, bukan hanya data nama dan alamat e-mail saja, melainkan juga kebiasaan mereka.
Data tersebut akan disatukan dengan data-data lain yang dikoleksi dari beragam tools, lalu membuat saran/rekomendasi bagi perusahaan untuk membuat aktivasi pemasaran.
Baca juga: Telkomsel Pakai AI Azure untuk Pelajari Perilaku Pelanggan
Selain itu, di Signal 2023, Twilio juga mengumumkan tool Zero Copy Architecture, untuk menjaga privasi dan data pelanggan. Tool ini hasil kerja sama Twilio dengan vendor AI Databricks dan vendor data cloud Snowflake.
Zero Copy Architecture akan memastikan data tidak disalin ke sistem lain, sehingga menghasilkan insight (wawasan) yang lebih akurat. Tools ini juga membuat perusahaan tidak perlu membangun dan menjaga data pipeline.
Zero Copy Achitecture dijadwalkan akan tersedia secara global dalam beberapa bulan ke depan.
Terkini Lainnya
- 4 Fitur di HP Samsung untuk Traveling yang Wajib Kalian Tahu
- Kontroversi Foto Jadi Ghibli Pakai AI yang Bikin Dunia Animasi Heboh
- Mengenal Liang Wenfeng, Pendiri Startup AI DeepSeek yang Hebohkan Dunia
- 6 Cara Bikin WhatsApp Terlihat Tidak Aktif biar Tidak Terganggu Saat Cuti Kerja
- 10 Aplikasi Terpopuler di Dunia, Ini yang Diunduh Paling Banyak
- Kisah Nintendo, Berawal dari Kartu Remi ke Industri Video Game Global
- Pendiri Studio Ghibli Pernah Kritik Keras soal AI
- Riset: Orang yang Sering Chat ke ChatGPT Ternyata Kesepian
- Unik, Smartphone Ini Didesain Khusus untuk Hewan Peliharaan
- Arti Warna Lingkaran Hijau, Tosca, dan Biru dan Jumlah Petir Saat Cas HP Samsung
- Baterai Oppo Find X8 Ultra Lebih dari 5.000 mAh, Fast Charging 100 Watt
- 3 Cara Membagikan Link Grup WhatsApp dengan Mudah
- Riset: Gamer PC Lebih Senang Main Game Lawas daripada Game Baru
- Kenapa Kode Verifikasi WhatsApp Tidak Muncul? Begini Penyebabnya
- Cara Buat Stories WhatsApp Pakai Lagu dan Tanpa Aplikasi
- Profil Sam Altman, Bos ChatGPT yang Dipecat OpenAI dan Pemegang Golden Visa RI
- HP Vivo Andalkan Desain dan Kamera Portrait agar Jadi Nomor Satu di Indonesia
- Layar Kecil Oppo Find N3 Flip Bisa Dipakai Pesan Ojol dan Makanan
- Rebellion Zion Kalah, Tak Ada Lagi Wakil Indonesia di Liga Mobile Legends MPLI 2023
- Bos ChatGPT Sam Altman Mendadak Dipecat dari OpenAI