Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
- Twilio Segment memperkenalkan layanan B2B Edition with Liked Profile, sebuah Customer Data Platform (CDP) berbasis AI yang dapat disusun dan siap pakai untuk meningkatkan pemahaman bisnis tentang pelanggan.
"Layanan Twilio Segment B2B Edition with Linked Profiles saat ini masih dalam tahap Beta dan dijadwalkan meluncur secara global dalam beberapa bulan ke depan," ujar CEO Twilio Jeff Lawson dalam acara Signal 2023 di Singapura.
Twilio B2B Edition ini memungkinkan perusahaan membangun hubungan dengan seluruh data pelanggan mereka dalam grafik data yang lebih luas.
Baca juga: Twilio Rilis CustomerAI untuk Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan
Dengan menggunakan tools Linked Profiles yang juga disediakan oleh Twilio, perusahaan juga dapat membuat grafik yang menghubungkan peristiwa, pengalaman, dan profil pelanggan dengan set data tambahan ini.
Dengan pemahaman yang lebih baik pada seluruh data masing-masing pelanggan, perusahaan dapat menggunakan data itu untuk melatih model AI, membangun segmentasi tingkat lanjut, dan memberikan rekomendasi serta aktivasi yang dipersonalisasi untuk seluruh saluran.
Ilustrasi cara Twilio membuat grafis data.Layanan ini akan mengumpulkan data pelanggan, bukan hanya data nama dan alamat e-mail saja, melainkan juga kebiasaan mereka.
Data tersebut akan disatukan dengan data-data lain yang dikoleksi dari beragam tools, lalu membuat saran/rekomendasi bagi perusahaan untuk membuat aktivasi pemasaran.
Baca juga: Telkomsel Pakai AI Azure untuk Pelajari Perilaku Pelanggan
Selain itu, di Signal 2023, Twilio juga mengumumkan tool Zero Copy Architecture, untuk menjaga privasi dan data pelanggan. Tool ini hasil kerja sama Twilio dengan vendor AI Databricks dan vendor data cloud Snowflake.
Zero Copy Architecture akan memastikan data tidak disalin ke sistem lain, sehingga menghasilkan insight (wawasan) yang lebih akurat. Tools ini juga membuat perusahaan tidak perlu membangun dan menjaga data pipeline.
Zero Copy Achitecture dijadwalkan akan tersedia secara global dalam beberapa bulan ke depan.
Terkini Lainnya
- Cara Menghilangkan Notifikasi WhatsApp di Layar Utama HP, Mudah dan Praktis
- Cara Mengganti Nada Dering WhatsApp dengan Suara Sendiri, Mudah dan Praktis
- Rekam Video "Like a Pro" di Samsung S25 Pakai Fitur Galaxy Log
- Ini Dia Al-ion, Baterai yang Bisa Tahan sampai 30 Tahun
- Investor Kripto Ramai-ramai Jual Aset, Efek Domino AI DeepSeek?
- DeepSeek Buatan China Berbiaya Murah yang Mengguncang AS
- Meta Siapkan Anggaran Rp 1.050 Triliun demi Kembangkan AI
- Mengapa AI China DeepSeek Bikin Amerika Ketar-ketir?
- Apakah Menutup Aplikasi di Background Bisa Bikin HP Kencang? Begini Penjelasannya
- Kompetisi Internasional Free Fire FFWS 2025 Digelar di Jakarta, Ini Jadwalnya
- Spek Kamera Xiaomi Redmi Note 14 Series Mirip Redmi Note 13 Series, Apa Bedanya?
- 50 Daftar Link Twibbon Imlek 2025 dan Cara Buat Sendiri di Canva
- Samsung Galaxy S25 Series Punya Fitur "Best Face", Bikin Foto Anti-Gagal
- Apa Itu DeepSeek, Penantang ChatGPT dari China?
- iOS 18.3 Meluncur, Apple Intelligence Otomatis Aktif
- Profil Sam Altman, Bos ChatGPT yang Dipecat OpenAI dan Pemegang Golden Visa RI
- HP Vivo Andalkan Desain dan Kamera Portrait agar Jadi Nomor Satu di Indonesia
- Layar Kecil Oppo Find N3 Flip Bisa Dipakai Pesan Ojol dan Makanan
- Rebellion Zion Kalah, Tak Ada Lagi Wakil Indonesia di Liga Mobile Legends MPLI 2023
- Bos ChatGPT Sam Altman Mendadak Dipecat dari OpenAI