5 Tips Menggunakan WhatsApp Business untuk Opimalkan Jualan Online
- WhatsApp Business atau WhatsApp Bisnis (WA Bisnis) merupakan aplikasi pesan instan yang bisa digunakan pemilik bisnis untuk chatting dengan konsumen maupun calon konsumennya.
Sejak dirilis tahun 2018, WhatsApp Business semakin memperkaya fiturnya. Fitur tersebut bisa dimanfaatkan para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk mengoptimalkan usahanya, seperti jualan online.
Tidak cuma barang, WhatsApp Bisnis juga bisa dimanfaatkan mereka yang menjual jasa secara online, seperti fotografer, perias, desainer, atau lainnya.
Baca juga: Ini Kelebihan WhatsApp Business untuk Pelaku Usaha
Lantas bagaimana tips menggunakan WhatsApp Bisnis untuk para UMKM? Berikut ini KompasTekno merangkum beberapa tips yang bisa diterapkan di bisnis Anda.
Buatlah profil bisnis dengan detail
Langkah pertama menggunakan WhatsApp Business adalah mengoptimalkan profil bisnis Anda. Berikan foto profil terbaik atau bisa juga menggunakan logo bisnis.
Buatlah deskripsi singkat mengenai usaha yang dijalankan, seperti kategori bisnis, alamat, jam operasional, e-mail, hingga website. Untuk melengkapi detail informasi ini sangat mudah, berikut caranya:
- Buat akun WhatsApp Business, selengkapnya bisa disimak di artikel berikut : Cara Cepat Membuat Akun WhatsApp Business untuk Pelaku Usaha
- Masuk ke WhatsApp Bisnis
- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
- Pilih “Business Tools”
- Klik “Business Profile”
- Kemudian lengkapi informasi detail bisnis Anda
Mengoptimalkan profil bisnis tentu akan membuat bisnis menjadi lebih profesional. Selain itu pelanggan akan lebih mudah mengetahui informasi lain, seperti jam operasional dan lokasi offline bisnis Anda.
Baca juga: Diperbarui, Proses Onboard WhatsApp Business API Kini Hanya Butuh 5 Menit
Mengaktifkan fitur chat “Selamat Datang”
Fitur greeting messages atau chat selamat datang adalah fitur yang dapat diaktifkan ketika pelanggan pertama kali mengirim pesan. Fitur ini memberikan kesan ramah dan pelayanan terbaik untuk pelanggan.
Contoh chat selamat datang dapat Anda atur sebaik mungkin seperti “Halo, selamat datang di XXX shop, selamat berbelanja, ada yang bisa kami bantu?”.
Untuk mengaktifkan fitur ini berikut caranya:
- Masuk ke WhatsApp Business atau buat akun lebih dulu jika belum memilikinya
- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
- Pilih “Business Tools”
- Pilih “Greeting message”
- Pilih menu “Greeting message” dan klik ikon pensil untuk membuat pesan selamat datang untuk pelanggan
- Tulis kalimat ucapan selamat datang sesuai yang diinginkan
Membuat katalog produk
Tips menggunakan WhatsApp Business untuk UMKM berikutnya adalah dengan membuat katalog produk. Katalog berguna memberikan informasi detail terkait berbagai produk yang dijual.
Melalui katalog, pelanggan dapat langsung memilih item produk yang ingin dipesan dan langsung terhubung dengan chat room penjual. Untuk membuat katalog, berikut ini caranya:
- Buka akun WhatsApp Business Anda
- Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
- Pilih “Business Tools”
- Pilih “Catalog”
- Klik “Add new item” untuk menambahkan produk
- Tambahkan gambar dengan klik “Add images”
- Unggah foto dari galeri perangkat
- Tambahkan informasi produk seperti nama produk, harga, dan deskripsi singkat
- Anda juga bisa menambahkan link dan kode produk tertentu (opsional)
Baca juga: WhatsApp Business Kedatangan Fitur QR Code
Manfaatkan fitur pesan cepat
Anda dapat mengaktifkan fitur pesan cepat berbasis bot yang tersedia di WhatsApp Bisnis, tujuannya adalah agar pelanggan dapat lebih cepat mengetahui informasi yang dibutuhkan.
Selain itu fitur pesan cepat dapat membantu Anda menghemat waktu untuk membalas berbagai pesan yang sama dari pelanggan.
Untuk mengaktifkannya, Anda dapat membuat pintasan (shortcut) yang ditandai dengan garis miring dan kata yang bisa dipilih pelanggan untuk mengetahui informasi mengenai produk Anda.
Misal saja Anda membuat shortcut dengan kode “/ukuran”. Shortcut tersebut dapat diklik lewat chat room pelanggan.
Terkini Lainnya
- Chat Gamer di Discord Kini Tidak Bisa Diintip Hacker
- Cerita Kontingen E-sports Jabar, Sabet Emas PON Nomor Free Fire meski "Bentrok" Turnamen ASEAN
- Kapal Induk Italia "Cavour" Sandar di Jakarta, Bawa Jet Tempur F-35
- Tidak Ada Game PC di PON XXI 2024 Cabor E-sports, Kenapa?
- iPhone dan HP Android Akhirnya Akur, Bisa "SMS-an" Gratis
- Office LTSC 2024 Resmi, Tanpa Internet dan Tak Perlu Berlangganan
- Kompetisi Microsoft Excel Digelar di Indonesia untuk Pertama Kalinya, Final di Las Vegas
- Game "Final Fantasy XVI" Meluncur di PC, Ini Harganya di Indonesia
- Temui Menkominfo, Bigo Live Nyatakan Komitmen Keamanan Konten dan Investasi di Indonesia
- Instagram Rilis Akun Khusus Remaja, Interaksi Bisa Lebih Privat dan Aman
- 27 iPhone yang Kebagian iOS 18
- Samsung Galaxy F05 Meluncur, HP Murah dengan Kamera 50 MP
- Sejarah Urutan Versi Android dari Paling Awal hingga Terbaru
- Bisnis Game Lebih Cuan dari Streaming Video dan Musik, Menurut Riset
- Kenapa TWS di MacBook Terus Putus-putus? Begini Cara Mengatasinya
- iPhone dan HP Android Akhirnya Akur, Bisa "SMS-an" Gratis
- Kominfo Siapkan Internet Kencang di Sirkuit MotoGP Mandalika
- Ponsel "Entry Level" Sharp Aquos V6 dan V6 Plus Meluncur di Indonesia, Ini Harganya
- Redmi K50 Gaming Meluncur Besok, Ini Bocoran Spesifikasinya
- 10 Lagu yang Banyak Diputar di YouTube Saat Hari Valentine
- Bocor, Spesifikasi dan Tampang Samsung Galaxy A23 5G