Telkom Klaim Layanan Indihome dan Telkomsel Berangsur Pulih
- Setelah terjadi gangguan sejak Minggu (19/9/2021) sore, layanan Telkomsel dan IndiHome diklaim berangsur pulih pada Senin (20/9/2021) siang ini.
Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengklaim baik layanan fixed broadband (IndiHome) dan mobile broadband (Telkomse) mulai kembali pulih sejak tengah malam hingga Senin (20/9/2021) pagi.
Pujo mengatakan Telkom Group tengah melakukan perbaikan di jalur komunikasi menuju Batam.
"Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia, seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado," jelas Pujo.
Baca juga: Telkom: Titik Gangguan IndiHome dan Telkomsel Ada di Batam
Sebelumnya, Telkom mengatakan bahwa gangguan terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa Sumatera, dan Kalimantan di ruas Batam-Pontianak. Gangguan teridentifikasi terjadi mulai Minggu sore pukul 17.33 WIB.
Pujo merinci, gangguan ada di titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," imbuh Pujo dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Senin (20/9/2021).
Pujo juga menyampaikan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan IndiHome dan Telkomsel.
Sebagian masih gangguan
Kendati demikian, masih ada beberapa pengguna Telkomsel dan IndiHome yang mengalami gangguna jaringan internet pada Senin pagi.
"Sampai sekarang masih (error). Aku cuma bisa WhatSapp-an doang," kata Ika, salah satu pengguna by.U di Sleman, Yogyakarta. Diketahui, by.U juga menggunakan jaringan Telkomsel.
Baca juga: IndiHome Gangguan Berlanjut Pagi Ini, Pelanggan Susah Akses Zoom
Senada dengan Ika, pantauan KompasTekno di lini masa Twitter, sejumlah pengguna IndiHome dan Telkomsel juga masih mengeluhkan gangguan, seperti kesulitan mengakses Zoom.
Hal ini membuat "Indihome" ramai diperbincangkan dan masuk daftar trending topic Indonesia pada Senin pagi. Salah satu keluhan ditulis pengguna Twitter dengan handle @ng_rhy.
"Mau (buka) Zoom tapi IndiHome masih error," tulisnya.
Twit serupa juga diunggah pengguna Twitter lain dengan handle @juumiil.
"Kagak bisa masuk Zom wkwkwk IndiHome," kicaunya.
Hal yang sama juga dilontarkan pengguna dengan handle @kapanmanis17.
"Indihome mengadeh sekali dah, gak konek-konek mau di HP mau di laptop, gak bisa semua, ada kelas pakai Zoom weh ini, mana kuota sekarat," tulisnya.
Baca juga: Daftar Harga Paket Internet IndiHome, Mulai dari Rp 275.000 Per Bulan
Selain itu, beberapa pengguna juga khawatir gangguan layanan Indihome mengganggu kegiatan Ujian Tengah Semester (UTS) yang mulai berlangsung hari ini. Namun, beberapa pengguna lain mengaku kualitas layanan sudah kembali seperti biasanya.
"Telkomsel-nya (sudah) enggak (gangguan). IndiHome masih (error) kayak kemarin," kata Kiki, pengguna layanan Telkom asal Solo, Jawa Tengah.
Terkini Lainnya
- Mengenal Sehat Sutardja, Pionir di Balik Kesuksesan Marvell Technology
- Advan 360 Stylus Pro Resmi di Indonesia, Laptop Convertible Harga Rp 7 Juta
- HP Realme 13 Pro 5G dan 13 Pro Plus 5G Resmi di Indonesia, Harga Rp 6 Jutaan
- Cara Bikin Ikon Aplikasi iPhone di iOS 18 Jadi Menarik, Warna dan Ukurannya Bisa Diganti
- Pionir Semikonduktor Modern Sehat Sutardja Meninggal Dunia
- Bagaimana Cara Registrasi Kartu Telkomsel? Ini Dia Langkah-langkahnya
- Mirip TikTok Shop, YouTube Shopping Juga Bisa buat Jualan dan Belanja
- Bikin Video YouTube Shorts Sekarang Lebih Praktis, Dibantu AI
- Mau Dapat Cuan Lebih dari YouTube Shopping? Ini Syaratnya
- Microsoft Perbarui AI Copilot, Ada Fitur Kolaborasi Serupa Freeform
- iPhone 16 Enggak Selaku iPhone 15?
- Profil IShowSpeed, YouTuber Kenamaan yang Kunjungi Indonesia dan Pecahkan Rekor
- Skor IQ AI Buatan Induk ChatGPT Capai 120, IQ Rata-rata Manusia 100
- Di Indonesia, Youtuber IShowSpeed Pecahkan Rekor "IRL Streaming"
- YouTube Shopping Hadir di Indonesia, Kreator Bisa Pajang Barang Dagangan
- Telkom: Titik Gangguan IndiHome dan Telkomsel Ada di Batam
- Kode Redeem Free Fire Hari Ini, Ada 2 Skin Gratis
- Internet Telkomsel Gangguan, Ini Wilayah yang Terdampak
- Keluhan Internet IndiHome Gangguan Berlanjut Senin Pagi
- IndiHome Gangguan Berlanjut Pagi Ini, Pelanggan Susah Akses Zoom