IndiHome Gangguan Berlanjut Pagi Ini, Pelanggan Susah Akses Zoom
- Sejumlah pengguna IndiHome mengeluhkan sulitnya mengakses aplikasi video konferensi Zoom, akibat masih adanya gangguan koneksi pagi ini.
IndiHome alami gangguan sejak Minggu (19/9/2021) sore. Beberapa pelanggan Indihome mengungkapkan kekesalannya di Twitter.
Walhasil, "Indihome" masih masuk daftar trending topic di Indonesia dengan lebih dari 70.000 twit diunggah, saat berita ini ditulis. Salah satu keluhan ditulis pengguna Twitter dengan handle @ng_rhy.
Baca juga: Telkom Ungkap Kota Titik Masalah Gangguan IndiHome dan Telkomsel
"Mau (buka) Zoom tapi IndiHome masih error," tulisnya.
Twit serupa juga diunggah pengguna Twitter lain dengan handle @juumiil.
"Kagak bisa masuk Zom wkwkwk IndiHome," kicaunya.
Hal yang sama juga dilontarkan pengguna dengan handle @kapanmanis17.
"Indihome mengadeh sekali dah, gak konek-konek mau di HP mau di laptop, gak bisa semua, ada kelas pakai Zoom weh ini, mana kuota sekarat," tulisnya.
Selain itu, beberapa pengguna juga khawatir gangguan layanan Indihome mengganggu kegiatan Ujian Tengah Semester (UTS) yang mulai berlangsung hari ini.
Baca juga: Daftar Harga Paket Internet IndiHome, Mulai dari Rp 275.000 Per Bulan
Sumpah ya indihome terus w ini uts nya gimana
— aika (@xiaopjun) September 20, 2021
Kompensasi dari @IndiHome apa nich, pagi ini msh lemot mana anak mau UTS hedeeew
— buying (@Haris76066710) September 19, 2021
Indihome ngapak lgii ya(?) Gua sii gamasalah krna dpet bantuan kuota pemerintah. Laa adek gua bsk mau UTS wooyy. giliran nagihh aja cepett bgt, ngalahin bendahara kelas. Tolong perbaikan nya dipercepat #IndiHome #indihomedown
— nameless (@qre_ciax) September 19, 2021
BusinessInsider Ilustrasi Zoom.
Penyebab gangguan
Seperti diberitakan sebelumnya, layanan IndiHome dan Telkomsel mengalami gangguan koneksi sejak Minggu sore. Menurut SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza, gangguan tersebut terjadi mulai sekitar pukul 17.33 WIB.
Ahmad mengatakan, telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak.
Baca juga: Riset: Mematikan Video Saat Zoom dan Google Meet Bisa Kurangi Kelelahan
Akibatnya, kualitas layanan internet fixed broadband (IndiHome) maupun mobile broadband (Telkomsel) mengalami penurunan di beberapa wilayah di Indonesia.
"Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini," kata Ahmad melalui pernyataan resmi kepada KompasTekno, Minggu (19/9/2021).
Ia juga mengatakan saat ini pihak Telkom Indonesia tengah mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan ini. Ia pun menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna yang terdampak.
Setali tiga uang, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin juga mengatakan pihaknya telah memulihkan layanan internet yang terdampak.
Baca juga: Apa Itu Breakout Room di Zoom dan Cara Membuatnya
Denny menuturkan gangguan layanan Telkomsel terjadi di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukenali penyebab gangguan, dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," kata Denny kepada KompasTekno.
Adapun gangguan ini hanya berdampak pada layanan internet Telkomsel, sedangkan layanan telepon dan SMS masih bisa digunakan dengan normal.
Baca juga: Zoom Escaper, Aplikasi Unik untuk Kabur dari Rapat Zoom
Terkini Lainnya
- Ponsel Lipat Huawei Mate X6 Segera Masuk Indonesia, Intip Spesifikasinya
- Apa Itu Product Active Failed di Microsoft Word? Begini Penyebab dan Cara Mengatasinya
- TikTok Tidak Bisa Diakses Lagi di Amerika Serikat
- Cara Masukkan Tabel di Pesan Gmail dengan Mudah
- 3 Cara Menghapus Cache di iPhone dengan Mudah dan Praktis
- CEO TikTok Ternyata Pernah Magang di Facebook
- Aplikasi TikTok Hilang dari Google Play Store dan Apple App Store AS
- Cara Factory Reset HP Xiaomi dengan Mudah dan Praktis
- Apa Arti “Re” di Gmail dan Mengapa Muncul saat Membalas Pesan?
- TikTok Jawab Putusan AS, Sebut 170 Juta Pengguna Akan Terdampak Penutupan
- Microsoft Hentikan Dukungan Office di Windows 10 Tahun Ini
- TikTok Terancam Ditutup, Medsos RedNote Jadi Aplikasi No. 1 di AS
- Amerika Akan Blokir TikTok, Siapa yang Bakal Diuntungkan?
- Spesifikasi dan Harga Oppo Reno 13 5G di Indonesia
- Langkah Pertama yang Harus Dilakukan saat HP Hilang
- Internet IndiHome dan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebabnya
- Internet IndiHome Dilaporkan Mengalami Gangguan
- Pengguna Layanan VoLTE Telkomsel Tumbuh 80 Persen
- Merger dengan Tri, Indosat Ooredoo Makin Percaya Diri Gelar 5G
- Spesifikasi dan Harga Xiaomi Pad 5 di Indonesia