Internet Telkomsel Gangguan, Ini Wilayah yang Terdampak
- Layanan internet Telkomsel mengalami ganggguan sejak Minggu (19/9/2021) sore. Pengguna operator seluler pelat merah ini melaporkan penurunan kualitas jaringan di sejumlah wilayah.
Pihak Telkomsel pun membenarkan adanya gangguan ini. Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, wilayah yang terdampak gangguan adalah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
Denny mengatakan, saat ini Telkomsel sedang menelusuri penyebab gangguan koneksi internet.
"Saat ini kami bersama TelkomGroup sedang berusaha untuk menemukan penyebab gangguan dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak," kata Denny KompasTekno, Minggu (19/9/2021).
Baca juga: Internet IndiHome dan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebabnya
Denny menambahkan, gangguan hanya terjadi pada layanan internet, sedangkan layanan telepon dan SMS masih bisa diakses normal. Atas adanya gangguan ini, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas hal ini, dan kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang selalu mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Kami akan segara menginformasikan proses pemulihan layanan tersebut secara berkala," kata Denny.
Indihome bermasalah sejak Minggu sore
Selain Telkomsel, layanan fixed broadband Telkom yakni IndiHome juga mengalami gangguan koneksi internet sejak Minggu sore.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan, gangguan terjadi sekitar pukul 17.33 WIB.
Ahmad menejelaskan adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam-Pontianak.
Hal itu menyebabkan penurunan kualitas layanan Telkom Group, baik fixed broadband maupun mobile broadband (Telkomsel) di beberapa wilayah di Indonesia.
Baca juga: Keluhan Internet IndiHome Gangguan Berlanjut Senin Pagi
"Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan," kata Ahmad kepada KompasTekno.
Senada dengan Denny, Ahmad juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang dialami pelanggan Telkomsel.
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya," kata Ahmad.
Terkini Lainnya
- Ponsel Lipat Huawei Mate X6 Segera Masuk Indonesia, Intip Spesifikasinya
- Apa Itu Product Active Failed di Microsoft Word? Begini Penyebab dan Cara Mengatasinya
- TikTok Tidak Bisa Diakses Lagi di Amerika Serikat
- Cara Masukkan Tabel di Pesan Gmail dengan Mudah
- 3 Cara Menghapus Cache di iPhone dengan Mudah dan Praktis
- CEO TikTok Ternyata Pernah Magang di Facebook
- Aplikasi TikTok Hilang dari Google Play Store dan Apple App Store AS
- Cara Factory Reset HP Xiaomi dengan Mudah dan Praktis
- Apa Arti “Re” di Gmail dan Mengapa Muncul saat Membalas Pesan?
- TikTok Jawab Putusan AS, Sebut 170 Juta Pengguna Akan Terdampak Penutupan
- Microsoft Hentikan Dukungan Office di Windows 10 Tahun Ini
- TikTok Terancam Ditutup, Medsos RedNote Jadi Aplikasi No. 1 di AS
- Amerika Akan Blokir TikTok, Siapa yang Bakal Diuntungkan?
- Spesifikasi dan Harga Oppo Reno 13 5G di Indonesia
- Langkah Pertama yang Harus Dilakukan saat HP Hilang
- Keluhan Internet IndiHome Gangguan Berlanjut Senin Pagi
- IndiHome Gangguan Berlanjut Pagi Ini, Pelanggan Susah Akses Zoom
- Internet IndiHome dan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebabnya
- Internet IndiHome Dilaporkan Mengalami Gangguan
- Pengguna Layanan VoLTE Telkomsel Tumbuh 80 Persen