Sempat Gangguan, Layanan Telkomsel di Sumatera Kembali Normal
- Setelah sempat mengalami gangguan, layanan Telkomsel di wilayah Sumatera kini kembali normal. Telkomsel memastikan layanan komunikasi telepon, SMS, dan data sudah berangsur pulih.
"Kini 100 persen telah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," ungkap Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Rabu (12/8/2020).
Selain memastikan layanan berjalan normal, Denny juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terkena dampak dari gangguan layanan Telkomsel tersebut.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," tutur Denny.
Baca juga: Jaringan di Sumatera Gangguan, Pelanggan Telkomsel Curhat di Twitter
"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak," lanjutnya.
Seperti diketahui sebelumnya, pada Selasa (11/8/2020) pukul 14.30 WIB, terjadi kebakaran di Gedung Telkom yang terletak di Jalan jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau.
Dalam insiden itu, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom ikut terdampak, mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.
Pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, maupun koneksi internet.
Sementara untuk layanan IndiHome dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di Kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.
Baca juga: Ada Gangguan Jaringan di Sumatera, Ini Penjelasan Telkomsel
Hilangnya layanan Telkomsel membuat beberapa warga setempat kebingungan. Jaringan Telkomsel terganggu hingga Selasa petang.
Keluhan pelanggan akibat gangguan layanan Telkomsel di wilayah Sumatera juga sempat ramai jadi perbincangan di media sosial Twitter.
Terkini Lainnya
- Smartphone Lava Blaze 3 5G Meluncur dengan LED Flash Vibe Light
- iOS 18 Resmi Dirilis Tanpa Apple Intelligence, Ini iPhone yang Kebagian
- Sudah Tersedia, Ini 2 Cara Update iOS 18 di iPhone dan Fitur-fiturnya
- iPhone 16 Pro "Sultan" Dijual Rp 163 Juta, Apa Istimewanya?
- Apple Fanboy Ternyata Nggak Buru-buru Ganti iPhone Baru
- 3 Cara Mencegah Panggilan Tidak Dikenal di HP dengan Mudah dan Praktis
- Cara Login WhatsApp Web dengan Nomor HP, Mudah dan Praktis
- 1 Juta Android TV Box Terinfeksi Malware "Vo1d", Indonesia Terdampak
- AWS Cloud Percepat Inovasi Perbankan Digital di Indonesia
- 2 Cara Ganti Password Gmail dengan Nomor HP yang Tidak Aktif, Mudah dan Praktis
- Cara Bikin Absen lewat Google Form dengan Mudah dan Praktis
- Game Legendaris Flappy Bird Akan Kembali Setelah 10 Tahun Menghilang
- Jenis-jenis Aplikasi yang Harus Dihapus di HP Android biar Memori Tidak Cepat Penuh
- Xiaomi Redmi 14R Meluncur dengan Snapdragon 4 Gen 2, mulai Rp 2 Jutaan
- ZTE Nubia V60 Design Resmi di Indonesia, HP "Boba" Harga Rp 1 Jutaan
- Sudah Tersedia, Ini 2 Cara Update iOS 18 di iPhone dan Fitur-fiturnya
- Jaringan di Sumatera Gangguan, Pelanggan Telkomsel "Curhat" di Twitter
- Ada Gangguan Jaringan di Sumatera, Ini Penjelasan Telkomsel
- Bill Gates Komentari Rencana Microsoft Akuisisi TikTok
- Pemblokiran WeChat di AS Disebut Bisa Bikin iPhone Tak Laku
- Meski Unik, Xiaomi Mi Mix Alpha Tak Diproduksi Massal