Sempat Gangguan, Layanan Telkomsel di Sumatera Kembali Normal
- Setelah sempat mengalami gangguan, layanan Telkomsel di wilayah Sumatera kini kembali normal. Telkomsel memastikan layanan komunikasi telepon, SMS, dan data sudah berangsur pulih.
"Kini 100 persen telah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," ungkap Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Rabu (12/8/2020).
Selain memastikan layanan berjalan normal, Denny juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terkena dampak dari gangguan layanan Telkomsel tersebut.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," tutur Denny.
Baca juga: Jaringan di Sumatera Gangguan, Pelanggan Telkomsel Curhat di Twitter
"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak," lanjutnya.
Seperti diketahui sebelumnya, pada Selasa (11/8/2020) pukul 14.30 WIB, terjadi kebakaran di Gedung Telkom yang terletak di Jalan jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau.
Dalam insiden itu, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom ikut terdampak, mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.
Pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, maupun koneksi internet.
Sementara untuk layanan IndiHome dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di Kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.
Baca juga: Ada Gangguan Jaringan di Sumatera, Ini Penjelasan Telkomsel
Hilangnya layanan Telkomsel membuat beberapa warga setempat kebingungan. Jaringan Telkomsel terganggu hingga Selasa petang.
Keluhan pelanggan akibat gangguan layanan Telkomsel di wilayah Sumatera juga sempat ramai jadi perbincangan di media sosial Twitter.
Terkini Lainnya
- Apa Itu Rumus COUNT di Microsooft Excel dan Contoh Penggunaannya
- WhatsApp Siapkan Desain Baru, Ini Bocoran Tampilannya
- Bagaimana Cara Registrasi Kartu Telkomsel Baru?
- Arti Kata "Angst" Istilah Slang yang Sering Digunakan di Media Sosial
- Cara Menolak Otomatis Panggilan dari Nomor yang Disembunyikan di HP Android
- Cara Mengatasi Last Seen WhatsApp Tidak Berubah dengan Mudah dan Praktis
- Qualcomm Umumkan Chip Baru untuk Smart Home dan IoT
- Hati-hati, Hacker Gunakan File ZIP untuk Menyusup ke Windows
- Headphone Vs Earphone, Mana yang Lebih Aman Digunakan?
- Advan ForceOne Rilis di Indonesia, PC AIO dengan AMD Ryzen 5 6600H
- Dampak Memakai Headset Terlalu Sering dengan Volume Tinggi yang Penting Dihindari
- Lantai Data Center Microsoft Pakai Bahan Kayu, Ini Alasannya
- Steam Setop Dukungan Windows 7 dan 8, Gamer Diminta Upgrade ke OS Baru
- AI Baru Buatan Induk ChatGPT Bisa Ambil Alih Komputer Pengguna
- Spotify Mulai Gaji Kreator Video Podcast
- Jaringan di Sumatera Gangguan, Pelanggan Telkomsel "Curhat" di Twitter
- Ada Gangguan Jaringan di Sumatera, Ini Penjelasan Telkomsel
- Bill Gates Komentari Rencana Microsoft Akuisisi TikTok
- Pemblokiran WeChat di AS Disebut Bisa Bikin iPhone Tak Laku
- Meski Unik, Xiaomi Mi Mix Alpha Tak Diproduksi Massal