Kenapa Tidak Bisa Cek Pulsa Telkomsel? Begini Cara Mengatasinya

Lihat Foto

- Cek pulsa Telkomsel adalah salah satu kebutuhan penting bagi pengguna untuk memastikan sisa saldo mereka mencukupi untuk berbagai keperluan, seperti panggilan, SMS, atau pembelian paket data.

Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat mencoba cek pulsa, seperti kode USSD yang tidak berfungsi, aplikasi MyTelkomsel yang tidak bisa diakses, atau gangguan jaringan.

Apabila Anda mengalami masalah tidak bisa mengecek pulsa Telkomsel, selengkapnya berikut ini KompasTekno merangkum beberapa cara mengatasinya yang bisa Anda coba.

Cek masa aktif kartu Telkomsel

Apabila masa aktif kartu sudah habis, hal ini yang menyebabkan pengguna tidak bisa melakukan panggilan, seperti SMS datau mengakses internet. Salah satunya mengecek pulsa lewat aplikasi. Maka dari itu cobalah cek masa aktif nomor telepon Telkomsel Anda lewat kode UMB *888#.

Buka menu dial telepon Anda
Masukkan kode UMB *888#
Tekan tombol panggil. Apabiula muncul pesan “masa aktif kartu Anda sudah habis,” maka Anda perlu segera mengisi pulsa untuk mempepanjang masa aktif
Apabila kartu Telkomsel baik-baik saja maka akan muncul nominal pulsa dan masa berlaku di layar

Gangguan jaringan

Gangguan jaringan merupakan salah satu penyebab utama mengapa layanan cek pulsa Telkomsel mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Gangguan ini bisa terjadi akibat berbagai faktor, seperti adanya perbaikan jaringan yang sedang dilakukan oleh pihak Telkomsel di area Anda. Ketika perbaikan ini berlangsung, beberapa layanan termasuk cek pulsa mungkin tidak dapat diakses sementara waktu.

Selain itu, kondisi sinyal yang lemah atau tidak stabil juga dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengecek pulsa. Hal ini bisa terjadi jika Anda berada di lokasi dengan cakupan sinyal yang buruk, seperti di dalam gedung, di area terpencil, atau saat cuaca buruk.

Update aplikasi MyTelkomsel

Apabila Anda mengalami gangguan tidak bisa cek pulsa Telkomsel di aplikasi dan cenderung mengalami aplikasi yang lemot, maka bisa jadi aplikasi MyTelkomsel Anda belum diperbarui. Cobalah untuk memperbarui aplikasi dari Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) di HP Anda.

Ketik "MyTelkomsel" di kolom pencarian.
Jika aplikasi muncul dengan status "update", berarti ada pembaruan yang perlu diunduh.
Klik tombol "update" tersebut.
Tunggu hingga proses pembaruan selesai, lalu buka kembali aplikasi MyTelkomsel dari layar utama HP Anda

Restart HP

Salah satu alasan mengapa Anda tidak bisa cek pulsa Telkomsel bisa jadi karena adanya bug atau error pada ponsel Anda. Bug ini bisa muncul karena berbagai faktor, seperti kesalahan sistem, aplikasi yang tidak kompatibel, atau gangguan sementara pada perangkat Anda.

Ketika bug ini terjadi, ponsel mungkin mengalami masalah dalam menjalankan perintah tertentu, termasuk cek pulsa.

Untuk mengatasi masalah ini, salah satu langkah paling sederhana dan efektif adalah dengan memuat ulang ponsel Anda. Memuat ulang ponsel dapat membantu menyegarkan sistem, menutup aplikasi yang mungkin berjalan di latar belakang, dan menghilangkan gangguan sementara yang menyebabkan bug. Setelah ponsel dimuat ulang, coba cek pulsa kembali.

Berikut adalah cara untuk merestart ponsel Android dan iPhone:

Cara restart HP Android

Tekan dan tahan tombol daya (biasanya terletak di sisi kanan atau atas ponsel) selama beberapa detik.
Ketika muncul menu di layar, pilih opsi "Restart" atau "Mulai Ulang". Jika opsi ini tidak muncul, pilih "Matikan" atau "Power Off" lalu nyalakan kembali ponsel secara manual dengan menekan tombol daya
Tunggu beberapa saat hingga ponsel selesai melakukan restart dan menyala kembali

**Cara restart iPhone**

Tekan dan tahan tombol daya (jika menggunakan iPhone X atau versi lebih baru, tekan dan tahan tombol daya bersama salah satu tombol volume) hingga slider "slide to power off" muncul di layar
Geser slider "slide to power off" untuk mematikan iPhone.
Setelah iPhone benar-benar mati, tekan dan tahan tombol daya lagi hingga logo Apple muncul di layar
Tunggu beberapa saat hingga iPhone menyala kembali

Demikian cara mengatasi mengapa pengguna tidak bisa mengecek pulsa Telkomsel. Semoga membantu.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.

Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.

cpu-data.info