Fitur Baru "Flows" di WhatsApp Business, Bisa Beli Tiket Kereta dan Pesan Makan Langsung dari WA
- WhatsApp Business atau WA Bisnis meluncurkan fitur baru bernama "Flows" pada Selasa (19/9/2023).
Fitur baru Flows memungkinkan pelaku bisnis menawarkan lebih banyak layanan seperti memilih kursi kereta dengan cepat, memesan makanan, atau membuat janji temu. Semua hal ini bisa dilakukan secara "satset" langsung dari ruang obrolan WhatsApp.
Hal itu dimungkinkan karena dengan Flows, pelaku bisnis dapat menyediakan menu yang beragam dan formulir yang dapat disesuaikan untuk mendukung berbagai kebutuhan.
Misalnya, pebisnis bidang travel bisa menampilkan formulir pemesanan tiket kereta berisi lokasi keberangkatan/tujuan, tanggal berangkat/pulang, hingga memilih kursi kerta.
Baca juga: WhatsApp Business Siapkan Fitur Baru untuk Pelaku UMKM agar Makin Cuan
Pebisnis di bidang kuliner juga bisa menampilkan katalog menu. Pengguna bisa menaruh menu pilihannya ke keranjang belanja, kemudian mengatur kuantitasnya. Ini mirip seperti memesan makanan di aplikasi pesan antar makanan yang sudah ada, namun ini dilakukan langsung di chat WhatsApp, seperti gambar di bawah.
Saat ini, fitur WhatsApp Business Flows telah duji coba untuk bisnis seperti bank Brasil Banco Pan, pengecer MagaLu, Lenovo, layanan perjalanan India redBus, bank SBI yang berbasis di India, dan platform penjualan mobil Spinny.
Di samping itu, Meta kini juga mempermudah pengguna untuk menyelesaikan transaksi dan melakukan pembayaran di dalam chat WhatsApp. Namun, fitur ini masih eksklusif tersedia untuk pengguna di India.
"Mulai hari ini, masyarakat di India dapat menambahkan item ke keranjang mereka dan mengirim pembayaran menggunakan metode pilihan mereka dari semua aplikasi UPI yang didukung, kartu debit dan kredit, dan banyak lagi," tulis Meta di laman Newsroom sebagaimana dikutip KompasTekno, Kamis (21/9/2023).
Baca juga: Ini Alasan Pebisnis Wajib Gunakan WhatsApp Business API
Meta Newsroom Meta kini juga mempermudah pengguna di India untuk menyelesaikan transaksi dan melakukan pembayaran di dalam chat WhatsApp.WhatApp jadi superapp?
Dengan peluncuran fitur baru ini mengindikasikan bahwa ambisi WhatsApp menjadi superapp alias aplikasi serba ada, kian nyata. Dengan menjadi superapp, WhatsApp tidak hanya bisa digunakan untuk bertukar pesan saja, tetapi juga untuk belanja online dan pembayaran.
Sebelum meluncurkan fitur Flows, WhatsApp sudah meluncurkan fitur belanja online di India pada September 2022.
Dalam menghadirkan pengalaman belanja online, WhatsApp tidak benar-benar membuat marketplace sendiri. WhatsApp bekerja sama dengan JioMart, sebuah platform belanja online yang telah hadir di 200 lebih kota besar dan kecil di seluruh India.
JioMart menawarkan pengalaman belanja online untuk kebutuhan bahan makanan dan pakaian sehari-hari. Untuk saat ini, integrasi WhatsApp-JioMart hanya menawarkan pengalaman belanja online untuk bahan makanan saja. Tak menutup kemungkinan, ke depannya, pilihan belanja bakal ditambah.
Baca juga: Fitur Direktori WhatsApp Business Hadir di Indonesia, Toko di WA Makin Gampang Dicari
VP business messaging Meta, Nikila Srinivasan mengungkapkan bahwa belanja dan e-commerce memang menjadi salah satu sektor vertikal terbesar yang menjadi fokus WhatsApp.
Tujuannya agar pengguna dan pedagang di WA Bisnis bisa melakukan lebih banyak hal secara langsung di ruang obrolan WhatsApp, tak perlu repot membuka aplikasi lain.
WhatsApp juga berencana menguji fitur Meta Verified untuk WhatsApp Business. Meta Verified akan hadir dengan fitur-fitur premium tambahan, termasuk kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang mudah ditemukan melalui pencarian web, serta dukungan multi-perangkat, sehingga banyak karyawan dapat merespons pelanggan.
Awal tahun ini, WhatsApp mengatakan bahwa aplikasi Bisnisnya telah melampaui 200 juta pengguna aktif bulanan.
Terkini Lainnya
- Realme P2 Pro Meluncur, Spesifikasi Serba "Naik Kelas"
- Cara Jadwalkan Kirim Pesan Gmail di PC dan HP
- Kode Cek Nomor Telkomsel dan Cara Menghubunginya
- Cara Buat Menu Ceklis di Google Docs untuk Keperluan Dokumen
- Jawa Barat Sabet Medali Emas PON XXI Cabor E-sports Nomor Free Fire
- 3 Cara Cek Kesehatan Baterai Macbook dengan Mudah dan Praktis
- Cara Hapus Cache dan Riwayat Pencarian di Google Chrome
- Menpora Sebut Arena E-sports Jadi Venue Terbaik PON XXI 2024
- Game "Celestia: Chain of Fate" Bikinan Indonesia Rilis di PC dan Nintendo Switch
- Cara Mengatasi Akun Tidak Diizinkan Menggunakan WhatsApp, Jangan Panik
- Apple Intelligence Tak Bisa Digunakan di China dan Eropa, Kenapa?
- Bos ZTE Ungkap Faktor Utama Pendorong Ekonomi Digital di Indonesia
- Ini Dia, Smartphone dengan Layar Sekunder Dikelilingi Kamera
- 3 Cara Cek Versi Windows 32-bit atau 64-bit dengan Mudah dan Cepat
- PS5 Pro Ditenagai GPU Baru dari AMD, Seperti Ini Kemampuannya
- Asus Rilis ROG Matrix Platinum, Kartu Grafis GeForce RTX 4090 Terkencang dan Termahal
- Gen Z Amerika Pilih Jadi "Influencer" dan Rela Resign dari Pekerjaan
- OpenAI Rilis Dall-E 3, AI untuk Bikin Gambar via ChatGPT
- Studi: Komputer Mac Lebih Aman buat Kerja Ketimbang PC
- Cara Main Gim Teka-teki Taylor Swift di Google buat Tebak Lagu Album 1989 Taylor's Version