Saldo Dana Tidak Bertambah setelah Top Up? Begini Cara Mengatasinya
- DANA merupakan salah satu e-wallet yang juga menjadi andalan masyarakat untuk bertransaksi secara digital. Sebelum bertransaksi dengan DANA, pengguna pun harus melakukan top up saldo terlebih dahulu.
Cara top up saldo DANA pun bisa dilakukan dengan mudah dengan berbagai metode. Namun tak jarang pengguna mengalami berbagai masalah saat melakukan top up saldo.
Salah satunyaa saldo yang tidak bertambah. Masalah ini disebabkan oleh berbagai faktor. Mulai dari kesalahan pengguna yang memasukkan nomor salah, internet yang tidak stabil, dan cache yang menumpuk. Kendati demikian Anda tak perlu khawatir karena bisa diatasi dengan cara-cara di bawah ini.
Baca juga: Cara Membuat QRIS di Aplikasi DANA untuk UMKM
Tutup dan hapus cache aplikasi DANA
Bisa jadi masalah yang terjadi dikarenakan cache yang menumpuk. Berikut ini cara menghapus cache aplikasi:
- Buka Pengaturan ponsel Anda
- Pilih "Aplikasi" kemudian "Kelola Aplikasi"
- Selanjutnya pilih "DANA"
- Pilih "Hapus data" dan pilih "Hapus cache"
Instal ulang atau update aplikasi
Masalah terjadi karena bisa jadi karena terjadi bug di aplikasi DANA. Untuk mengatasinya cobalah untuk melakukan update aplikasi maupun menginstal ulang. Aplikasi bisa diunduh di Play Store atau App Store.
Pastikan jaringan stabil
Koneksi internet bisa jadi menyebabkan masalah saldo belum bertambah saat top up. Maka dari itu pastikan untuk mengecek jaringan di ponsel Anda. Apabila jaringan ponsel tidak stabil, cobalah untuk menggantinyaa ke jaringan WiFi. Selanjutnya Anda bisa mengecek saldo kembali.
Cek kembali nomor telepon
Salah satu kesalahan fatal pengguna adalah kurang teliti dalam memasukkan nomor ponsel. Bisa jadi nomor telepon salah atau memasukkan digit yang keliru. Anda bisa mencoba mengeceknya kembali di riwayat transaksi.
Hubungi layanan bantuan DANA
Apabila beberapa cara di atas tidak dapat mengembalikan saldo Anda, maka pengguna bisa menghubngi layanan bantuan DANA di asisten virtual DANA Digital Assistant "DIANA". Berikut ini caranya:
- Buka aplikasi DANA Anda
- Pilih "Profil"
- Klik "DIANA"
- Pilih "Kendala isi saldo DANA"
- Pilih "Saldo belum bertambah"
- Pilih menu metode pengisi saldo DANA Anda
- Selanjutnya isi detail informasi pengguna. Selanjutnya ikuti langkah-langkah selanjutnya
- Pihak DANA akan memproses pengaduan terkait saldo DANA Anda yang belum bertambah
Baca juga: 2 Cara Top Up DANA lewat Livin Mandiri
Demikian cara mengatasi saldo DANA yang belum bertambah. Informasi selengkapnya Anda bisa mengunjungi situs berikut ini. Semoga membantu.
Terkini Lainnya
- Realme P2 Pro Meluncur, Spesifikasi Serba "Naik Kelas"
- Cara Jadwalkan Kirim Pesan Gmail di PC dan HP
- Kode Cek Nomor Telkomsel dan Cara Menghubunginya
- Cara Buat Menu Ceklis di Google Docs untuk Keperluan Dokumen
- Jawa Barat Sabet Medali Emas PON XXI Cabor E-sports Nomor Free Fire
- 3 Cara Cek Kesehatan Baterai Macbook dengan Mudah dan Praktis
- Cara Hapus Cache dan Riwayat Pencarian di Google Chrome
- Menpora Sebut Arena E-sports Jadi Venue Terbaik PON XXI 2024
- Game "Celestia: Chain of Fate" Bikinan Indonesia Rilis di PC dan Nintendo Switch
- Cara Mengatasi Akun Tidak Diizinkan Menggunakan WhatsApp, Jangan Panik
- Apple Intelligence Tak Bisa Digunakan di China dan Eropa, Kenapa?
- Bos ZTE Ungkap Faktor Utama Pendorong Ekonomi Digital di Indonesia
- Ini Dia, Smartphone dengan Layar Sekunder Dikelilingi Kamera
- 3 Cara Cek Versi Windows 32-bit atau 64-bit dengan Mudah dan Cepat
- PS5 Pro Ditenagai GPU Baru dari AMD, Seperti Ini Kemampuannya
- Tablet Xiaomi Pad 6 Rilis 8 Agustus di Indonesia, Intip Bocoran Spesifikasinya
- Harga iPhone 14 di Indonesia Agustus 2023, Turun Rp 2,5 Juta
- Game "Tail & Trails" Bikinan Pengembang Surabaya Bisa Di-download Gratis
- Discord Diam-diam PHK Karyawan, Ketahuan dari "Spill" di Medsos
- Age of Empires III: Definitive Edition Versi Gratis Dirilis di PC, Begini Cara Download-nya