Pengguna iPhone Vs Android, Mana yang Lebih Setia?
- Dunia smartphone saat ini praktis terbagi dua antara Android dan iOS. Pengguna Android berjumlah lebih banyak, tapi mereka ternyata tidak sesetia pemakai iPhone.
Menurut survei yang dilakukan oleh lembaga Consumer Intelligence Research Partner (CIRP), selama empat tahun terakhir, loyalitas pengguna Android mengalami penurunan. Sementara, kesetiaan pengguna iPhone terhadap perangkatnya justru meningkat secara perlahan.
Pada kuartal II-2021 misalnya, hasil riset CIRP menunjukkan bahwa loyalitas pengguna iPhone berada di angka 93 persen dan Android sekitar 88 persen.
Artinya 93 persen pengguna iPhone bakal tetap memilih ponsel buatan Apple ketika harus membeli perangkat baru. Sementara di kubu yang berseberangan, kemungkinan hanya 88 persen pengguna Android yang akan tetap memilih platform itu saat upgrade.
Baca juga: Daftar 10 Ponsel Android Terkencang Versi Antutu Juli 2021
Riset ini CIRP dilakukan pada April 2021 hingga Juni 2021 dan diikuti oleh 500 responden melalui survei online.
Menariknya, data CIRP menunjukkan bahwa situasinya terbalik pada 2017 lalu, di mana tingkat kesetiaan pengguna Android unggul dengan angka 91 persen, dibandingkan 86 persen untuk iPhone.
"Loyalitas dan peralihan ini menunjukan beberapa perubahan. Loyalitas pengguna iOS yang naik secara perlahan juga ikut mempengaruhi kondisi pangsa pasar," kata Mike Levin, Co Founder CIRP.
Beda merek, beda kesetiaan
Sebuah survei lain yang dilakukan oleh situs jual beli ponsel SellCell mengungkap bahwa tingkat kesetiaan pengguna antar merek ponsel ternyata juga berbeda-beda.
Survei SellCell melibatkan 5.000 partisipan yang merupakan pengguna perangkat seluler di Amerika Serikat. Hasilnya menunjukkan bahwa loyalitas pengguna Apple (iPhone) sangat tinggi, yaitu berada di angka 92 persen, naik 1,5 poin dari 2019 lalu.
Selama periode yang sama, loyalitas pengguna Android yang memakai produk Samsung turun dari 85,7 persen menjadi 74 persen. Artinya, sebagian besar pengguna Samsung memilih merek yang berbeda saat mereka ingin mengganti perangkat baru.
Baca juga: Studi: Hampir Semua Game Gratis Terpopuler di Android Memiliki Celah Keamanan
Adapun 53 persen pengguna Samsung mengatakan bahwa mereka tertarik untuk beralih ke iPhone, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Android Authority, Jumat (6/8/2021).
Pengguna merek Android lainnya pun tidak terlalu setia. Pixel misalnya, ponsel besutan Google ini mengalami penurunan loyalitas dari 84 persen pada 2019 menjadi 65,2 persen di 2021.
Sementara itu, Motorola dan LG juga bernasib buruk, dengan tingkat loyalitas masing-masing sebesar 71 persen dan 62,6 persen.
Alasan berpaling ke lain ponsel
Salah satu alasan mengapa seseorang memilih untuk beralih ke merek lain yaitu adalah soal privasi. Riset SellCell mengungkap bahwa 31,5 persen responden memutuskan untuk beralih dari Samsung ke iPhone dengan alasan tersebut.
Dari 25,2 persen responden yang di survei mengatakan bahwa mereka akan meninggalkan Samsung karena harga yang ditawarkan oleh produk lain lebih menarik.
Baca juga: Ponsel Android Ini Tak Bisa Login Gmail, YouTube, dkk Setelah 27 September
Sedangkan, sekitar 38 persen pengguna iPhone menyebut bahwa teknologi yang dihadirkan pada merek lain menjadi alasan mereka untuk berpaling.
Kemudian, 26,4 persen pengguna iPhone lainnya lebih menyukasi desain ponsel merek lain. Lalu 12,9 persen sisanya memutuskan pindah ke Android karena tertarik dengan fitur-fitur baru yang ditawarkan.
Terkini Lainnya
- Belum Resmi Dirilis, Samsung Galaxy S24 FE Segera Masuk Indonesia?
- 5 Cara Cek Kesehatan Baterai Laptop dengan Mudah, Lengkap untuk Semua Model
- Cek iPhone Kamu Kebagian iOS 18 atau Tidak, Begini Caranya
- Daftar iPhone yang Kebagian iOS 18
- Twit Elon Musk yang Sudah Dihapus Bikin Geram Gedung Putih
- Apple Fanboy Ternyata Enggak Buru-buru Ganti iPhone Baru
- MacOS Sequoia Sudah Bisa Diunduh, Ini Daftar Mac yang Kebagian
- Smartphone Lava Blaze 3 5G Meluncur dengan LED Flash Vibe Light
- iOS 18 Resmi Dirilis Tanpa Apple Intelligence, Ini iPhone yang Kebagian
- Sudah Tersedia, Ini 2 Cara Update iOS 18 di iPhone dan Fitur-fiturnya
- iPhone 16 Pro "Sultan" Dijual Rp 163 Juta, Apa Istimewanya?
- 3 Cara Mencegah Panggilan Tidak Dikenal di HP dengan Mudah dan Praktis
- Cara Login WhatsApp Web dengan Nomor HP, Mudah dan Praktis
- 1 Juta Android TV Box Terinfeksi Malware "Vo1d", Indonesia Terdampak
- AWS Cloud Percepat Inovasi Perbankan Digital di Indonesia
- Twit Elon Musk yang Sudah Dihapus Bikin Geram Gedung Putih
- Google Sudah Pecat 80 Karyawan "Kepo" yang Suka Intip Data Pengguna
- Rumah Oksigen Gotong Royong Resmi Beroperasi, Ini Cara Pendaftarannya
- Oppo Reno6 Bisa Dipakai Main Dua Game Bersamaan, Begini Caranya
- Penambang Bitcoin Diciduk gara-gara Curi Listrik di Kantor Polisi
- Tanda-tanda Realme 8i Segera Masuk Indonesia dan Bocoran Spesifikasinya