cpu-data.info

- Xiaomi Indonesia mengumumkan pembatalan sejumlah transaksi pembelian Poco M3 yang dilakukan di e-commerce Lazada.

Pembatalan, diklaim Xiaomi, dengan alasan untuk memerangi berbagai tindakan yang bisa merugikan banyak pihak. Salah satunya seperti menjual kembali ponsel tersebut dengan harga yang lebih tinggi dibanding banderol resmi. Praktik biasa yang dilakukan para tengkulak.

Tidak disebutkan berapa jumlah pemesanan yang dibatalkan, namun langkah ini sepertinya berdampak pada sebagian konsumen yang berkeluh kesah di media sosial.

Keluhan-keluhan pembatalan transaksi tersebut cukup banyak dilontarkan konsumen di  Twitter sambil me-mention akun @Poco_ID atau @LazadaIDCare.

Sebagian besar calon pemilik Poco M3 menganggap pembatalan tersebut dilakukan sepihak dan alasan yang dikemukakan dianggap mengada-ngada.

Selain konsumen, Dian yang merupakan reviewer gadget dengan kanal YouTube "Main Lagi" juga kena efek pembatalan. Dian menceritakan kronologi pemesanan hingga pembatalan pesanan Poco M3 kepada KompasTekno, Kamis (28/1/2021).

Kronologi

Pada 26 Januari pukul 10.00 WIB lalu, Dian memutuskan untuk mengikuti flash sale Poco M3 di e-commerce Lazada.

Ponsel tersebut berhasil dipesan pada pukul 10.00 WIB lebih 22 detik dengan metode pembayaran di tempat (cash on delivery/COD).

Pada hari yang sama, tepat pukul 21.39 WIB, Dian mengatakan bahwa pesanannya sudah masuk ke gudang dan siap dikirimkan ke rumahnya.

Namun, semua berubah setelah Poco Indonesia mengumumkan bahwa pihaknya membatalkan sejumlah transaksi Poco M3. Postingan tersebut diunggah pada 27 Januari pukul 17.40 WIB.

"Tanggal 27 Januari (siang hingga sore) saya melakukan pengecekan berkala dan masih aman, tidak ada perubahan status," jelas Dian ketika dihubungi KompasTekno, Kamis.

"Ketika ada postingan Poco Indonesia tentang cancel itu, saya kembali cek tracking (pesanan) pada 19.44 WIB dan status sudah diganti (menjadi) 'pengiriman gagal'," imbuh Dian.

Instagram.com/mainlagiyt Ilustrasi laman pesanan Poco M3 di Lazada atas nama Dian. Pesanan tampak dibatalkan pada 27 Januari pukul 19.13 WIB.

Berdasarkan screenshot yang diberikan Dian kepada KompasTekno, pembatalan tampak dilakukan pada 27 Januari pukul 19.13 WIB, kurang lebih satu jam setelah postingan Poco Indonesia tadi.

Tampak pula pada gambar di atas bahwa alasan pembatalan adalah "Alamat pengiriman tidak akurat". Padahal, Dian mengaku bahwa alamat yang ia cantumkan sudah benar.