Pelanggan Tembus 60 Juta, Indosat Naikkan Kecepatan Download Jadi 15 Mbps
- Jumlah pelanggan perusahan telekomunikasi Indosat Ooredoo pada akhir 2020 lalu tercatat mengalami kenaikan.
Indosat Ooredoo pun mengantisipasinya dengan membangun lebih banyak base transceiver station (BTS) dan meningkatkan kecepatan download demi kenyamanan pelanggan.
Vikram Sinha, Director & Chief Operating Officer Indosat mengatakan bahwa jumlah pelanggan Indosat hingga September 2020 lalu, tercatat mencapai 60,4 juta pengguna.
Mengacu pada laporan sembilan bulanan Indosat, jumlah ini meningkat 2,8 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun 2019, yang sebanyak 58,8 juta pelanggan.
Vikram menambahkan, pada kuartal III-2020 sendiri, pelanggan Indosat bertambah 3,2 juta.
Menurut Vikram, salah satu faktor peningkatan ini ialah komitmen Indosat Ooredoo untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dalam mengakses layanannya.
"Kami berkomitmen meningkatkan pengalaman jaringan, memberikan penawaran yang lebih simpel dan relevan bagi pelanggan," kata Vikram dalam acara Paparan Publik Insidentil - PT. Indosat Tbk, Selasa (12/1/2021) yang digelar secara online.
Baca juga: Pengguna Diuntungkan jika Merger Indosat dan Tri Terwujud
Vikram mencontohkan, Indosat kini mengalokasikan spektrum dan infrastruktur 3G untuk mempercepat penggelaran jaringan 4G di berbagai wilayah Indonesia. Keputusan tersebut, kata Vikram, diambil mengingat dinamika pasar yang dihadapi oleh Indosat Ooredoo saat ini.
"Dinamika pasar saat ini adanya peningkatan permintaan lalu lintas jaringan 4G serta penurunan 2G dan 3G," lanjutnya.
Di samping itu, Indosat Ooredoo mengaku telah menambah 30.000 BTS baru untuk mempercepat penggelaran jaringan 4G di Indonesia. Dengan begitu, diharapkan pengalaman pengguna juga akan ikut meningkat.
"Dengan jumlah (BTS) tersebut, BTS 4G (Indosat) bertambah dua kali lipat dibandingkan sebelumnya. Lalu kami juga sudah meningkatkan download speed dari 14 Mbps ke 15,5 Mbps," kata Vikram.
Selain itu, salah satu upaya meningkatkan pengalaman pengguna ialah dengan menyediakan aplikasi digital MyIM3, sebagai wadah interaksi dengan pelanggan Indosat. Aplikasi ini diklaim oleh Vikram sebagai aplikasi perushaan telekomunikasi yang paling baik di Indonesia.
Baca juga: Merger Indosat dan Tri Jadi Angin Segar Industri Telekomunikasi
Di aplikasi MyIM3, pengguna sendiri dapat mendapatkan informasi yang berkaitan dengan promo, info tagihan, jangkauan jaringan, informasi kartu SIM, hingga membuat janji temu di Gerai Indosat Ooredoo.
Dalam kesempatan yang sama, Vikram mengatakan dalam kurun waktu 30-45 hari ke depan, Indosat akan merilis laporan tahunannya beserta pedoman terkait strategi yang akan diambil Indosat pada 2021 ini.
Dari situ nanti, pungkas Vikram, terlihat bagaimana perkembangan Indosat Ooredoo sepanjang tahun 2020 dan target-targetnya pada tahun 2021 ini.
Terkini Lainnya
- 10 Fitur iOS 18 yang Menarik Dicoba, Bisa Ganti Ikon Aplikasi dan Control Center
- Chat Gamer di Discord Kini Tidak Bisa Diintip Hacker
- Cerita Kontingen E-sports Jabar, Sabet Emas PON Nomor Free Fire meski "Bentrok" Turnamen ASEAN
- Kapal Induk Italia "Cavour" Sandar di Jakarta, Bawa Jet Tempur F-35
- Tidak Ada Game PC di PON XXI 2024 Cabor E-sports, Kenapa?
- iPhone dan HP Android Akhirnya Akur, Bisa "SMS-an" Gratis
- Office LTSC 2024 Resmi, Tanpa Internet dan Tak Perlu Berlangganan
- Kompetisi Microsoft Excel Digelar di Indonesia untuk Pertama Kalinya, Final di Las Vegas
- Game "Final Fantasy XVI" Meluncur di PC, Ini Harganya di Indonesia
- Temui Menkominfo, Bigo Live Nyatakan Komitmen Keamanan Konten dan Investasi di Indonesia
- Instagram Rilis Akun Khusus Remaja, Interaksi Bisa Lebih Privat dan Aman
- 27 iPhone yang Kebagian iOS 18
- Samsung Galaxy F05 Meluncur, HP Murah dengan Kamera 50 MP
- Sejarah Urutan Versi Android dari Paling Awal hingga Terbaru
- Bisnis Game Lebih Cuan dari Streaming Video dan Musik, Menurut Riset
- Kapal Induk Italia "Cavour" Sandar di Jakarta, Bawa Jet Tempur F-35
- PPKM Berlaku, Grab dan Gojek Batasi Layanan Ojek Online di Zona Merah
- Hasil Pertemuan Kominfo dan WhatsApp, Bahas Aturan Baru Data Pengguna
- Vivo Y31s Resmi Dirilis, Ponsel Pertama dengan Snapdragon 480
- Intel Umumkan 4 Seri Prosesor Terbaru untuk Desktop dan Laptop
- WhatsApp Punya Aturan Baru, Menkominfo Imbau Masyarakat Bijak Pilih Medsos