cpu-data.info

- Pengguna bakal lebih mudah saat belanja online via aplikasi WhatsApp. Pasalnya, WhatsApp baru saja merilis fitur baru yakni keranjang belanja (cart) untuk WhatsApp Business secara global.

Fitur ini sejatinya umum ditemukan di platform marketplace. Fitur ini akan membuat pengalaman berbelanja di WhatsApp lebih efisien, terutama ketika konsumen berbelanja di gerai yang punya banyak produk atau layanan, seperti restoran atau toko pakaian.

Calon pembeli cukup menelusuri produk di menu katalog yang ada di akun penjual yang menggunakan WhatsApp Business. Kemudian, memilih beberapa produk yang diincar dan ketuk "tambah ke keranjang".

Pengguna juga bisa kembali ke katalog untuk mencari produk lainnya, lalu menambahkannya lagi ke keranjang dengan cara yang sama.

Setelah selesai memilih produk, kirimkan daftar belanja di keranjang melalui chat kepada admin toko dengan mengetuk "kirim pesan ke bisnis". Terakhir, tunggu konfirmasi dari admin toko hingga proses transaksi.

Baca juga: Cara Balas Pesan WhatsApp Otomatis Tanpa WA Business

Dengan demikian, pembeli tidak perlu direpotkan dengan mengetik pesanan satu per satu. Bagi admin toko, fitur keranjang belanja juga akan memudahkannya melacak pesanan, mengelola permintaan dari pelanggan, dan memproses pesanan dengan lebih efisien.

Sebelum "Keranjang Belanja" resmi dirilis, WhatsApp telah menggulirkan fitur ini ke sejumlah pengguna terpilih. Salah satunya gerai Agradaya yang menjual rempah dan bumbu yang berbasis di Yogyakarta.

Dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Selasa (8/12/2020), tim Agradaya mengaku terbantu dengan fitur keranjang belanja karena tidak perlu berdiskusi panjang dengan pelanggan.

Hal ini membantu mereka untuk meminimalisasi kemungkinan terjadi kesalahan pemesanan.

Baca juga: Mengapa Orang Amerika Serikat Jarang Pakai WhatsApp?

Sepanjang tahun ini, WhatsApp Business telah meluncurkan beberapa pembaruan, termasuk kode QR, katalog, dan keranjang belanja. Hingga saat ini, transaksi pembayaran WhatsApp Business masih dilakukan melalui platform lain.

Kendati demikian, WhatsApp tetap berharap bisa terus mendukung lebih banyak UMKM di Indonesia untuk tumbuh secara digital melalui WhatsApp Business.

Untuk melihat fitur keranjang belanja lebih lengkap, lihat video tutorial melalui tautan berikut ini.

Baca juga: Wallpaper Chat di WhatsApp Bisa Dibikin Beda Tiap Kontak