Ini Jam Operasional Grapari Telkomsel di DKI Jakarta Selama PSBB
- Pemerintah DKI Jakarta kembali memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) mulai 14 September, termasuk untuk kantor-kantor dan pusat perbelanjaan di Ibu Kota, dimana jam operasionalnya pun dibatasi.
Menanggapi hal tersebut pusat layanan pelanggan Telkomsel, Grapari juga menyesuaikan jam operasionalnya.
Jika sebelumnya Grapari ada yang beroperasi 24 jam, maka kini seluruh gerai Grapari Telkomsel dioptimalkan melayani mulai pukul 08.00 s.d 20.00 setiap harinya.
Sementara untuk Grapari yang berada di pusat-pusat keramaian dan perbelanjaan, Telkomsel terus berkoordinasi dengan pengelola setempat dan menyesuaikan jam operasional mal atau pusat perbelanjaan yang akan diberlakukan.
Baca juga: Jelang New Normal, Begini Prosedur Keamanan Gerai Operator Seluler
"Sejak awal masa pandemi, Telkomsel telah melakukan penyesuaian jam operasional, serta menerapkan aturan protokol kesehatan bagi petugas layanan dan pelanggan," ujar Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel kepada KompasTekno, Selasa (15/9/2020).
Protokol itu antara lain melakukan pemeriksaan suhu tubuh terhadap setiap pelanggan sebelum memasuki area gerai, menyediakan hand sanitizer, sabun cair, dan masker untuk pelanggan yang membutuhkan.
Guna memberikan kemudahan pelanggan berinteraksi dengan unit layanan pelanggan Telkomsel tanpa harus beraktivitas di luar rumah, Telkomsel juga telah menyiagakan dan menambah kapasitas layanan pelanggan online, digital dan virtual.
Baca juga: Telkomsel Buka GraPARI Terbesar Se-Jakarta
Layanan tersebut tetap beroperasi 24 jam, melalui layanan Call Center 188, layanan Virtual Assistant Telkomsel via aplikasi chat LINE @Telkomsel, Facebook Messenger 'Telkomsel', Telegram @Telkomsel_official_bot.
Selain itu ada pula layanan akun resmi Telkomsel di social media (Instagram, Twitter, dan Facebook), termasuk mengoptimalkan layanan anjungan mandiri MyGraPARI yang tersedia di sejumlah titik.
Terkini Lainnya
- Oppo Rilis Case dan Wallet Edisi Timnas Indonesia untuk Reno 13 F 5G
- 5 Aplikasi Al Quran untuk Mengaji Selama Puasa Ramadhan 2025
- Akamai Rilis Laporan "Defender Guide 2025" untuk Mitigasi Ancaman Siber
- Layanan Indosat HiFi Dikeluhkan Gangguan, Ada yang Sampai 9 Hari
- Cara Melihat Password WiFi di Laptop Windows 11 dengan Mudah dan Praktis
- Tabel Spesifikasi Nubia V70 Design di Indonesia, Harga Rp 1 Jutaan
- Google Bawa Fitur ala Circle to Search ke iPhone
- Microsoft Umumkan Muse, AI untuk Bikin Visual Video Game
- Chatbot AI Grok Jadi Aplikasi Terpisah, Bisa Diunduh di HP dan Desktop
- Perbedaan Spesifikasi iPhone 16 Vs iPhone 16e
- 5 Fitur Baru di DM Instagram, Sudah Bisa Dicoba di Indonesia
- Menerka Arti Huruf "E" di iPhone 16e
- Cara Download WhatsApp di Laptop dengan Mudah
- Tablet Huawei MatePad Pro 13.2 Rilis di Indonesia 26 Februari, Ini Spesifikasinya
- Daftar Harga YouTube Premium di Indonesia, Mulai dari Rp 41.500
- Pemblokiran Ponsel BM Mulai 15 September, Belum Ada Kejelasan
- Pembuat Game Fortnite Ungkap Hambatan Tembus Asia Tenggara
- Penjualan TikTok ke Amerika, Cuma Mobilnya Tidak Termasuk Mesin?
- Sony Umumkan Alpha A7C, Kamera Mirrorless Full-frame Terkecil
- Grab Disebut Bakal Dapat Pendanaan Rp 44 Triliun dari Alibaba