Ini Jam Operasional Grapari Telkomsel di DKI Jakarta Selama PSBB
- Pemerintah DKI Jakarta kembali memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) mulai 14 September, termasuk untuk kantor-kantor dan pusat perbelanjaan di Ibu Kota, dimana jam operasionalnya pun dibatasi.
Menanggapi hal tersebut pusat layanan pelanggan Telkomsel, Grapari juga menyesuaikan jam operasionalnya.
Jika sebelumnya Grapari ada yang beroperasi 24 jam, maka kini seluruh gerai Grapari Telkomsel dioptimalkan melayani mulai pukul 08.00 s.d 20.00 setiap harinya.
Sementara untuk Grapari yang berada di pusat-pusat keramaian dan perbelanjaan, Telkomsel terus berkoordinasi dengan pengelola setempat dan menyesuaikan jam operasional mal atau pusat perbelanjaan yang akan diberlakukan.
Baca juga: Jelang New Normal, Begini Prosedur Keamanan Gerai Operator Seluler
"Sejak awal masa pandemi, Telkomsel telah melakukan penyesuaian jam operasional, serta menerapkan aturan protokol kesehatan bagi petugas layanan dan pelanggan," ujar Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel kepada KompasTekno, Selasa (15/9/2020).
Protokol itu antara lain melakukan pemeriksaan suhu tubuh terhadap setiap pelanggan sebelum memasuki area gerai, menyediakan hand sanitizer, sabun cair, dan masker untuk pelanggan yang membutuhkan.
Guna memberikan kemudahan pelanggan berinteraksi dengan unit layanan pelanggan Telkomsel tanpa harus beraktivitas di luar rumah, Telkomsel juga telah menyiagakan dan menambah kapasitas layanan pelanggan online, digital dan virtual.
Baca juga: Telkomsel Buka GraPARI Terbesar Se-Jakarta
Layanan tersebut tetap beroperasi 24 jam, melalui layanan Call Center 188, layanan Virtual Assistant Telkomsel via aplikasi chat LINE @Telkomsel, Facebook Messenger 'Telkomsel', Telegram @Telkomsel_official_bot.
Selain itu ada pula layanan akun resmi Telkomsel di social media (Instagram, Twitter, dan Facebook), termasuk mengoptimalkan layanan anjungan mandiri MyGraPARI yang tersedia di sejumlah titik.
Terkini Lainnya
- 3 Cara Menghapus Cache di iPhone dengan Mudah dan Praktis
- CEO TikTok Ternyata Pernah Magang di Facebook
- Aplikasi TikTok Hilang dari Google Play Store dan Apple App Store AS
- Cara Factory Reset HP Xiaomi dengan Mudah dan Praktis
- Apa Arti “Re” di Gmail dan Mengapa Muncul saat Membalas Pesan?
- TikTok Jawab Putusan AS, Sebut 170 Juta Pengguna Akan Terdampak Penutupan
- Microsoft Hentikan Dukungan Office di Windows 10 Tahun Ini
- TikTok Terancam Ditutup, Medsos RedNote Jadi Aplikasi No. 1 di AS
- Amerika Akan Blokir TikTok, Siapa yang Bakal Diuntungkan?
- Spesifikasi dan Harga Oppo Reno 13 5G di Indonesia
- Langkah Pertama yang Harus Dilakukan saat HP Hilang
- Kapan Sebaiknya Reset Pabrik pada HP? Begini Penjelasannya
- Ciri-ciri Penipuan di WhatsApp dan Cara Menghindarinya
- Kapan Harus Menghapus Cache di HP? Begini Penjelasannya
- Gmail Hampir Penuh? Begini Cara Cek Penyimpanannya
- Pemblokiran Ponsel BM Mulai 15 September, Belum Ada Kejelasan
- Pembuat Game Fortnite Ungkap Hambatan Tembus Asia Tenggara
- Penjualan TikTok ke Amerika, Cuma Mobilnya Tidak Termasuk Mesin?
- Sony Umumkan Alpha A7C, Kamera Mirrorless Full-frame Terkecil
- Grab Disebut Bakal Dapat Pendanaan Rp 44 Triliun dari Alibaba