Ini Jam Operasional Grapari Telkomsel di DKI Jakarta Selama PSBB
- Pemerintah DKI Jakarta kembali memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) mulai 14 September, termasuk untuk kantor-kantor dan pusat perbelanjaan di Ibu Kota, dimana jam operasionalnya pun dibatasi.
Menanggapi hal tersebut pusat layanan pelanggan Telkomsel, Grapari juga menyesuaikan jam operasionalnya.
Jika sebelumnya Grapari ada yang beroperasi 24 jam, maka kini seluruh gerai Grapari Telkomsel dioptimalkan melayani mulai pukul 08.00 s.d 20.00 setiap harinya.
Sementara untuk Grapari yang berada di pusat-pusat keramaian dan perbelanjaan, Telkomsel terus berkoordinasi dengan pengelola setempat dan menyesuaikan jam operasional mal atau pusat perbelanjaan yang akan diberlakukan.
Baca juga: Jelang New Normal, Begini Prosedur Keamanan Gerai Operator Seluler
"Sejak awal masa pandemi, Telkomsel telah melakukan penyesuaian jam operasional, serta menerapkan aturan protokol kesehatan bagi petugas layanan dan pelanggan," ujar Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel kepada KompasTekno, Selasa (15/9/2020).
Protokol itu antara lain melakukan pemeriksaan suhu tubuh terhadap setiap pelanggan sebelum memasuki area gerai, menyediakan hand sanitizer, sabun cair, dan masker untuk pelanggan yang membutuhkan.
Guna memberikan kemudahan pelanggan berinteraksi dengan unit layanan pelanggan Telkomsel tanpa harus beraktivitas di luar rumah, Telkomsel juga telah menyiagakan dan menambah kapasitas layanan pelanggan online, digital dan virtual.
Baca juga: Telkomsel Buka GraPARI Terbesar Se-Jakarta
Layanan tersebut tetap beroperasi 24 jam, melalui layanan Call Center 188, layanan Virtual Assistant Telkomsel via aplikasi chat LINE @Telkomsel, Facebook Messenger 'Telkomsel', Telegram @Telkomsel_official_bot.
Selain itu ada pula layanan akun resmi Telkomsel di social media (Instagram, Twitter, dan Facebook), termasuk mengoptimalkan layanan anjungan mandiri MyGraPARI yang tersedia di sejumlah titik.
Terkini Lainnya
- Sony Aplha 1 II Diumumkan, Kamera Mirrorless dengan AI dan Layar Fleksibel
- Pengguna Threads Instagram Kini Bisa Buat Tab Feed Khusus Sendiri
- Waspada, Ini Bahayanya Menyimpan Password Otomatis di Browser Internet
- Tabel Spesifikasi Oppo Find X8 di Indonesia, Harga Rp 13 Jutaan
- Facebook Messenger Kedatangan Update Besar, Video Call Makin Jernih
- Apakah Aman Main HP Sambil BAB di Toilet? Begini Penjelasannya
- WhatsApp Rilis Fitur Voice Message Transcripts, Ubah Pesan Suara Jadi Teks
- Cara Mencari Akun Facebook yang Lupa E-mail dan Password, Mudah
- ZTE Nubia Z70 Ultra Meluncur, HP Bezel Tipis dengan Tombol Kamera Khusus
- Spesifikasi dan Harga Oppo Find X8 Pro di Indonesia
- Smartphone Vivo Y300 Meluncur, HP dengan "Ring Light" Harga Rp 4 Jutaan
- Oppo Find X8 Pro Punya Dua Kamera "Periskop", Bukan Cuma untuk Fotografi
- Ini Komponen Apple yang Akan Diproduksi di Bandung
- Inikah Bocoran Desain Samsung Galaxy S25 Ultra "Paling Dekat"?
- Jadwal M6 Mobile Legends, Fase Wild Card Hari Kedua
- Pemblokiran Ponsel BM Mulai 15 September, Belum Ada Kejelasan
- Pembuat Game Fortnite Ungkap Hambatan Tembus Asia Tenggara
- Penjualan TikTok ke Amerika, Cuma Mobilnya Tidak Termasuk Mesin?
- Sony Umumkan Alpha A7C, Kamera Mirrorless Full-frame Terkecil
- Grab Disebut Bakal Dapat Pendanaan Rp 44 Triliun dari Alibaba