Twilio Bekali Tools-toolsnya dengan Generative AI
- Twilio mengadopsi tool Generative AI untuk sejumlah layanannya, seperti Engage, Flex, dan Segment.
Tools kecerdasan buatan ini dirilis untuk membatu mengaktifkan data konsumen, dan membuat engagement dengan pelanggan.
Seperti diketahui, pemasar saat ini butuh membuat strategi agar bisnis terus bertumbuh, namun biasanya masih diribetkan dengan pekerjaan manual.
Dengan hadirnya tool Generative AI ini, makan mereka bisa menghemat waktu dan biaya, untuk meningkatkan produktivitas.
Baca juga: Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
"Di Twilio, kami berkomitmen untuk menjadi yang terdepan dalam kemajuan ini dan memberikan Anda platform komunikasi canggih yang didukung oleh AI," ujar Khozema Shipchandler, President of Twilio Communications di ajang Signal 2023 Singapura.
Generative AI akan membantu beragam tools yang dimiliki Twilio, seperti desain CustomerAI Generative Email pada Twilio Engage, yang memungkinkan pemasar membuat e-mail promosi dengan memasukkan teks perintah saja, lalu mengubahnya menjadi HTML.
Selain itu, Generative AI juga mendukung tools CustomerAI Generative Journeys, yang memungkinkan pemasar membuat journey pelanggan, mulai membuat beragam promosi (promosional, win-back, dsb), menentukan audiens, dan kanal apa yang ingin digunakan.
Baca juga: Twilio Rilis CustomerAI untuk Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan
Twilio Engage kemudian akan secara otomatis membangun journey pelanggan menggunakan bantuan generative AI.
Fitur Generative AI juga hadir di Twilio Flex, di mana pengguna akan bisa men-deploy CustomerAI Agent Assist yang akan menghasilkan rekomendasi bagi agen contact center tentang langkah-langkah terbaik apa yang perlu dilakukan bagi masing-masing pelanggan.
Diharapkan, dengan contact center yang yang melayani secara lebih personal, perusahaan bisa meningkatkan konversi penjualan mereka.
Terkini Lainnya
- Jenis-jenis Aplikasi yang Harus Dihapus di HP Android biar Memori Tidak Cepat Penuh
- Xiaomi Redmi 14R Meluncur dengan Snapdragon 4 Gen 2, mulai Rp 2 Jutaan
- ZTE Nubia V60 Design Resmi di Indonesia, HP "Boba" Harga Rp 1 Jutaan
- Tablet Infinix Xpad Versi 4G Resmi di Indonesia, Ini Harganya
- Terungkap, Hacker Pembobol Indodax dari Korea Utara
- Realme P2 Pro Meluncur, Spesifikasi Serba "Naik Kelas"
- Cara Jadwalkan Kirim Pesan Gmail di PC dan HP
- Kode Cek Nomor Telkomsel dan Cara Menghubunginya
- Cara Buat Menu Ceklis di Google Docs untuk Keperluan Dokumen
- Jawa Barat Sabet Medali Emas PON XXI Cabor E-sports Nomor Free Fire
- 3 Cara Cek Kesehatan Baterai Macbook dengan Mudah dan Praktis
- Cara Hapus Cache dan Riwayat Pencarian di Google Chrome
- Menpora Sebut Arena E-sports Jadi Venue Terbaik PON XXI 2024
- Game "Celestia: Chain of Fate" Bikinan Indonesia Rilis di PC dan Nintendo Switch
- Cara Mengatasi Akun Tidak Diizinkan Menggunakan WhatsApp, Jangan Panik
- Mira Murati Jadi CEO Sementara OpenAI, Gantikan Sam Altman
- HP Vivo X100 dengan Chipset Dimensity 9300 Masuk Indonesia 2024
- Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
- Profil Sam Altman, Bos ChatGPT yang Dipecat OpenAI dan Pemegang Golden Visa RI
- Rebellion Zion Kalah, Tak Ada Lagi Wakil Indonesia di Liga Mobile Legends MPLI 2023