Twilio Bekali Tools-toolsnya dengan Generative AI

- Twilio mengadopsi tool Generative AI untuk sejumlah layanannya, seperti Engage, Flex, dan Segment.
Tools kecerdasan buatan ini dirilis untuk membatu mengaktifkan data konsumen, dan membuat engagement dengan pelanggan.
Seperti diketahui, pemasar saat ini butuh membuat strategi agar bisnis terus bertumbuh, namun biasanya masih diribetkan dengan pekerjaan manual.
Dengan hadirnya tool Generative AI ini, makan mereka bisa menghemat waktu dan biaya, untuk meningkatkan produktivitas.
Baca juga: Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
"Di Twilio, kami berkomitmen untuk menjadi yang terdepan dalam kemajuan ini dan memberikan Anda platform komunikasi canggih yang didukung oleh AI," ujar Khozema Shipchandler, President of Twilio Communications di ajang Signal 2023 Singapura.
Generative AI akan membantu beragam tools yang dimiliki Twilio, seperti desain CustomerAI Generative Email pada Twilio Engage, yang memungkinkan pemasar membuat e-mail promosi dengan memasukkan teks perintah saja, lalu mengubahnya menjadi HTML.
Selain itu, Generative AI juga mendukung tools CustomerAI Generative Journeys, yang memungkinkan pemasar membuat journey pelanggan, mulai membuat beragam promosi (promosional, win-back, dsb), menentukan audiens, dan kanal apa yang ingin digunakan.
Baca juga: Twilio Rilis CustomerAI untuk Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan
Twilio Engage kemudian akan secara otomatis membangun journey pelanggan menggunakan bantuan generative AI.
Fitur Generative AI juga hadir di Twilio Flex, di mana pengguna akan bisa men-deploy CustomerAI Agent Assist yang akan menghasilkan rekomendasi bagi agen contact center tentang langkah-langkah terbaik apa yang perlu dilakukan bagi masing-masing pelanggan.
Diharapkan, dengan contact center yang yang melayani secara lebih personal, perusahaan bisa meningkatkan konversi penjualan mereka.
Terkini Lainnya
- 7 Trik Memperkuat Sinyal di iPhone
- Kenapa Pesan WhatsApp Tidak Masuk Jika Tidak Dibuka? Ini Penyebabnya
- Apa Jadinya Jika iPhone Tidak Di-update?
- 4 Cara Melihat Password WiFi di Laptop dan PC untuk Semua Model, Mudah
- 10 Game Tersembunyi di Google, Begini Cara Mengaksesnya
- 4 Fitur di HP Samsung untuk Traveling yang Wajib Kalian Tahu
- Kontroversi Foto Jadi Ghibli Pakai AI yang Bikin Dunia Animasi Heboh
- Mengenal Liang Wenfeng, Pendiri Startup AI DeepSeek yang Hebohkan Dunia
- 6 Cara Bikin WhatsApp Terlihat Tidak Aktif biar Tidak Terganggu Saat Cuti Kerja
- 10 Aplikasi Terpopuler di Dunia, Ini yang Diunduh Paling Banyak
- Kisah Nintendo, Berawal dari Kartu Remi ke Industri Video Game Global
- Pendiri Studio Ghibli Pernah Kritik Keras soal AI
- Riset: Orang yang Sering Chat ke ChatGPT Ternyata Kesepian
- Unik, Smartphone Ini Didesain Khusus untuk Hewan Peliharaan
- Arti Warna Lingkaran Hijau, Tosca, dan Biru dan Jumlah Petir Saat Cas HP Samsung
- Mira Murati Jadi CEO Sementara OpenAI, Gantikan Sam Altman
- HP Vivo X100 dengan Chipset Dimensity 9300 Masuk Indonesia 2024
- Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
- Profil Sam Altman, Bos ChatGPT yang Dipecat OpenAI dan Pemegang Golden Visa RI
- Rebellion Zion Kalah, Tak Ada Lagi Wakil Indonesia di Liga Mobile Legends MPLI 2023