Twilio Bekali Tools-toolsnya dengan Generative AI

- Twilio mengadopsi tool Generative AI untuk sejumlah layanannya, seperti Engage, Flex, dan Segment.
Tools kecerdasan buatan ini dirilis untuk membatu mengaktifkan data konsumen, dan membuat engagement dengan pelanggan.
Seperti diketahui, pemasar saat ini butuh membuat strategi agar bisnis terus bertumbuh, namun biasanya masih diribetkan dengan pekerjaan manual.
Dengan hadirnya tool Generative AI ini, makan mereka bisa menghemat waktu dan biaya, untuk meningkatkan produktivitas.
Baca juga: Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
"Di Twilio, kami berkomitmen untuk menjadi yang terdepan dalam kemajuan ini dan memberikan Anda platform komunikasi canggih yang didukung oleh AI," ujar Khozema Shipchandler, President of Twilio Communications di ajang Signal 2023 Singapura.
Generative AI akan membantu beragam tools yang dimiliki Twilio, seperti desain CustomerAI Generative Email pada Twilio Engage, yang memungkinkan pemasar membuat e-mail promosi dengan memasukkan teks perintah saja, lalu mengubahnya menjadi HTML.
Selain itu, Generative AI juga mendukung tools CustomerAI Generative Journeys, yang memungkinkan pemasar membuat journey pelanggan, mulai membuat beragam promosi (promosional, win-back, dsb), menentukan audiens, dan kanal apa yang ingin digunakan.
Baca juga: Twilio Rilis CustomerAI untuk Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan
Twilio Engage kemudian akan secara otomatis membangun journey pelanggan menggunakan bantuan generative AI.
Fitur Generative AI juga hadir di Twilio Flex, di mana pengguna akan bisa men-deploy CustomerAI Agent Assist yang akan menghasilkan rekomendasi bagi agen contact center tentang langkah-langkah terbaik apa yang perlu dilakukan bagi masing-masing pelanggan.
Diharapkan, dengan contact center yang yang melayani secara lebih personal, perusahaan bisa meningkatkan konversi penjualan mereka.
Terkini Lainnya
- Cara Kerja LAN untuk Menghubungkan Jaringan Komputer yang Perlu Diketahui
- Daftar Nama Anomali TikTok yang Lagi Viral, Ada Tung Tung Tung Sahur
- Belum Resmi Dirilis, "iPhone 17" Sudah Dipajang di Toko China
- Fitur Baru WhatsApp, Pengguna Tak Bisa Asal Simpan Foto dan Video
- Gelang Pintar Honor Band 10 Resmi, Fitur AI dan Sensor Lebih Canggih
- Ini 6 Laptop dan Printer HP yang Dirakit di Pabrik Batam
- Samsung Galaxy S24 di Indonesia Akhirnya Kebagian One UI 7 Android 15
- Pengguna Remaja di Instagram Tak Bisa Bohong Lagi soal Usia
- Tablet Honor Pad GT Meluncur, Spesifikasi Persis Pad V9
- Tablet Vivo Pad 5 Pro dan Vivo Pad SE Meluncur, Harga mulai Rp 2 Jutaan
- HP Produksi Laptop di Batam, Komitmen Ikuti Aturan TKDN Pemerintah
- Cara Menyimpan Foto di Google Drive dari Laptop dengan Mudah dan Praktis
- 20 Tahun Lalu, Video Paling Bersejarah di YouTube Diunggah
- Vendor Laptop HP Resmikan Pabrik di Batam
- TWS Realme Buds Air 7 Pro Resmi, Lebih Tahan Bising dan Baterai Awet
- Mira Murati Jadi CEO Sementara OpenAI, Gantikan Sam Altman
- HP Vivo X100 dengan Chipset Dimensity 9300 Masuk Indonesia 2024
- Twilio Rilis B2B Edition untuk Pahami Pelanggan secara Utuh
- Profil Sam Altman, Bos ChatGPT yang Dipecat OpenAI dan Pemegang Golden Visa RI
- Rebellion Zion Kalah, Tak Ada Lagi Wakil Indonesia di Liga Mobile Legends MPLI 2023