Sempat Gangguan, Mola TV Minta Maaf dan Beri Pelanggan Kompensasi
- Layanan streaming Mola TV sempat mengalami gangguan pada Minggu (13/6/2021) malam.
Gangguan terjadi di tengah-tegah pertandingan Piala Euro 2020 yang cukup dinanti banyak penonton, yakni laga Inggris melawan Kroasia.
Banyak pelanggan Mola TV di Twitter yang meluapkan amarahnya sambil mengunggah tangkapan layar yang error.
Mola TV ???????? My Mola screen has been like that the last 25 minutes. So much for becoming a paid subscriber. Can’t even watch the England vs Croatia live! #euro2020 #molatv pic.twitter.com/87uil5cH6P
— Fiona Virginia (@fionavirginia) June 13, 2021
Football’s coming home but it’s not working. Fix this @Molatv_id pic.twitter.com/j2BDQ40H3g
— Rizal Makarim (@RizalMakarim) June 13, 2021
Meanwhile on Mola TV Server ???? pic.twitter.com/HZhrxAUnCo
— my username is (@ajajspace) June 13, 2021
Menanggapi gangguan tersebut, anak perusahaan Polytron itu menyampaikan permohonan maaf ke para pelanggannya.
Baca juga: 2 Cara Nonton Live Streaming Euro 2021 Malam Ini
Dalam surat elektronik yang dikirim ke e-mail pelanggan pada Senin (14/6/2021) malam, pihak Mola TV mengklaim telah menyelesaikan proses investigasi untuk mengusut gangguan yang terjadi pada Minggu malam.
"Kami kini sudah menemukan sumber masalah terkait dan sedang menanganinya untuk memastikan hal yang sama tidak terulang di kemudian hari," jelas Mola TV.
View this post on InstagramA post shared by Mola Sport (@mola.sport)
Selain meminta permohonan maaf, pihak Mola TV juga memberikan kompensasi kepada pelanggan terdampak.
Bagi seluruh pelanggan paket Euro Unlimited yang membeli paket pada tanggal 13 Juni 2021 sebelum pukul 22.00 WIB, masa aktif paket akan diperpanjang hingga tiga bulan ke depan, atau hingga September 2021.
Baca juga: Pelanggan Telkomsel Bisa Akses MolaTV dengan Paket Ini
Sehingga pelanggan bisa menikmati setidaknya dua setengah bulan layanan kompetisi English Premier League dan konten Mola TV lainnya.
"Benefit tambahan ini akan diberikan secara otomatis dan langsung bisa digunakan untuk menyaksikan semua tayangan English Premier League musim depan, tanpa biaya tambahan," jelas pihak Mola TV.
Terkini Lainnya
- Viral Video Pria Transaksi Pakai Apple Watch, Apple Pay Sudah Bisa di Indonesia?
- Earbuds Nothing Ear (open) Resmi di Indonesia, Harga Rp 2,5 Juta
- Link Download Red Note, Aplikasi Pengganti TikTok yang Lagi Ramai
- Minggu, TikTok Dikabarkan Tutup Aplikasi di AS
- Induk Facebook PHK 3.600 Karyawan yang Kurang Kompeten
- Bos Instagram Bocorkan Jenis Konten yang Bakal Sering Dimunculkan di IG Tahun Ini
- Pilih Cloud Storage atau Hard Drive, Mana yang Ideal?
- Apa Itu Red Note? Aplikasi Pengganti TikTok yang Lagi Ramai di AS
- Honkai Star Rail 3.0 Meluncur, Ada 7 Update Karakter, Area, dan Mekanisme Game
- 4 Tips Hapus Jejak Digital di Internet dengan Aman
- Pemerintah Berencana Batasi Usia Bermedsos bagi Anak
- DJI Flip Meluncur, "Drone" Mungil Mirip Sepeda Lipat yang Mudah Diterbangkan
- Ambisi Malaysia Jadi Pusat Data Center Asia Terganjal
- Kemenperin Puji Samsung Patuhi TKDN, Sindir Apple?
- 5 Merek HP Terlaris di Dunia 2024 Versi Counterpoint
- Indosat Pakai Frekuensi 1.800 MHz untuk Gelar 5G, Ini Kata Pengamat
- 2 Cara Nonton Live Streaming Euro 2021 Malam Ini
- Bocor, Begini Penampakan Oppo Reno6 di Turnamen PUBG
- Unboxing dan Menjajal Samsung Galaxy M62 yang Dibanderol Rp 6 Juta
- Cara Aktifkan VPN di Ponsel Android