Pengguna Dana Mengeluh Tidak Bisa Transfer dan Tarik Saldo
- Sejumlah pengguna aplikasi dompet digital (e-wallet) Dana melaporkan kendala dengan fitur transfer dan tarik saldo di akun miliknya.
Berdasarkan pantauan KompasTekno, Rabu (24/3/2021) pagi ini, keluhan itu ramai dicuitkan lewat media sosial Twitter sejak Senin (22/3/2021) lalu.
Pengguna melaporkan gangguan ini ke akun Twitter resmi Dana, dengan menyebut (mention) akun @danawallet.
Baca juga: Ovo dan Dana Disebut Sepakat Merger Demi Lawan GoPay
Sebagian dari pengguna Dana mengaku bahwa hingga saat ini, mereka tidak dapat melakukan transfer uang maupun saldo antar-bank.
@danawallet mau transfer saldo dana ke rek bank dari tadi "sistem sedang sibuk" ???
— Ganda D. Wijayanto (@gandadigdoyo) March 22, 2021
@danawallet Min dari jam 7 tadi saya mau ngirim uang dari saldo dana ke rekening bank tapi kok sistemnya sibuk terus ya? kalau boleh tau lagi pada sibuk ngapain itu teh?
— Juluba (@julianbagasf) March 22, 2021
Dari Senin ga bisa transaksi terus uangnya mendem aja di akun DANA. Kalo misal pada butuh uangnya trs mau ditransfer gmn!? Tulisannya "system busy" Tolong jelasin lagi ada problem apa? Jgn apa2 suruh DM tp ga menyelesaikan masalah pas udh DI DM???? makasih. @danawallet
— ri ma (@anratari) March 23, 2021
Ada juga pengguna Dana yang mengeluhkan dirinya tidak bisa menarik dan menggunakan saldo mereka untuk melakukan transaksi. Bahkan masalah ini sudah terjadi sejak kemarin.
Halo @danawallet tolong cek DM saya.
— d. (@_sssaaal) March 24, 2021
Sistem sibuk terus dari kemarin. Gimana solusinya? Saya ingin transfer uang, urgent.
@danawallet kok mau narik uang, sistem sedang sibuk terus?!
— anyák (@fIowevr) March 23, 2021
Dana kok gak bisa ditarik tunai yah? Lagi maintenance yah?
— Ambis²² (@Juliddikit) March 23, 2021
KompasTekno telah menghubungi pihak Dana untuk mengonfirmasi kendala yang dikeluhkan pengguna Dana. Namun hingga berita ini ditayangkan, Dana belum memberikan respons.
Update 24 Maret 2021, 16.17 WIB: Agustina Samara, Chief People & Corporate Strategy Officer DANA Indonesia mengatakan kepada KompasTekno bahwa Dana memang sedang melakukan update dan berimbas pada beberapa pengguna OS versi tertentu.
"Sabar ya. Ini segera selesai dalam waktu dekat sehingga teman-teman yang terimbas bisa melakukan pengiriman dana dengan nyaman kembali," ujar Agustina melalui pesan singkat kepada KompasTekno.
"Ini beberapa yang terimbas sudah balik normal. Kami terus memantau dan pastikan semua aman," lanjut Agustina.
Baca juga: 10 Layanan Dompet Digital di Indonesia, Siapa Paling Populer?
Sebagai informasi, Dana merupakan aplikasi dompet digital yang digunakan untuk bertransaksi non-tunai. Aplikasi ini bisa dipakai untuk mentransfer uang yang telah di top-up ke akun sesama pengguna.
Namun, pengguna yang mentransfer harus meregistrasi informasi pribadinya terlebih dahulu, termasuk data KTP dan KK.
Selain membayar tagihan, pulsa, tiket, dan lain-lain, aplikasi Dana juga bisa digunakan sebagai dompet digital untuk menyimpan uang e-money di akun yang terdaftar di layanan tersebut.
Baca juga: Aplikasi Android Error dan Crash Akibat WebView, Ini Solusinya
Terkini Lainnya
- Skor IQ AI Buatan Induk ChatGPT Capai 120, IQ Rata-rata Manusia 100
- Di Indonesia, Youtuber IShowSpeed Pecahkan Rekor "IRL Streaming"
- YouTube Shopping Hadir di Indonesia, Kreator Bisa Pajang Barang Dagangan
- Jepang Siapkan Superkomputer Terkuat di Dunia
- Arti Istilah “Ang Ang Ang” yang Lagi Ramai di TikTok
- Youtuber IShowSpeed Live Streaming di Indonesia, Makan Gorengan dan Nasi Padang
- Cara Mengatasi Airdrop Menunggu Terus Menerus dan Tidak Bisa Menerima Data di iPhone
- Tampilan Control Center iPhone di iOS 18 Bisa Dimodifikasi, Begini Caranya
- Awas! iPad Jangan Update ke iPadOS 18 Dulu, Bisa "Freeze"
- 10 Fitur iOS 18 yang Menarik Dicoba, Bisa Ganti Ikon Aplikasi dan Control Center
- Chat Gamer di Discord Kini Tidak Bisa Diintip Hacker
- Cerita Kontingen E-sports Jabar, Sabet Emas PON Nomor Free Fire meski "Bentrok" Turnamen ASEAN
- Kapal Induk Italia "Cavour" Sandar di Jakarta, Bawa Jet Tempur F-35
- Tidak Ada Game PC di PON XXI 2024 Cabor E-sports, Kenapa?
- iPhone dan HP Android Akhirnya Akur, Bisa "SMS-an" Gratis
- Ponsel Gaming Xiaomi Black Shark 4 dan Black Shark 4 Pro Resmi Dirilis, Ini Harganya
- Penyebab Aplikasi Android Sering Error Hari Ini dan Solusinya
- WFH Bikin Generasi Z Lebih Stres Bekerja, Menurut Survei Microsoft
- Ini Dia Pemenang Lomba Film Pendek Samsung Galaxy Movie Studio 2021
- DPR Sahkan Prolegnas Prioritas 2021, Ada RUU Perlindungan Data Pribadi