Tak Mau Perang Harga, Tri Fokus ke Kualitas Layanan
JAKARTA, - Operator seluler Tri (3) mengungkapkan bahwa fokus mereka saat ini adalah ke kualitas layanan di jaringannya, bukan bersaing dengan menawarkan harga yang murah.
Hal itu diungkapkan oleh Chief Commercial Officer Hutchison Tri Indonesia, Dolly Susanto dalam acara jumpa media di Jakarta, Jumat (8/3/2019).
"Kita pastikan ke produk dan service-nya, kalau pelanggan ditawari bonus-bonus tapi ada macam-macam syaratnya, jadinya ribet," kata Dolly.
Tri memiliki pendekatan yang berbeda, yakni dengan menawarkan produk layanan data yang unlimited, artinya tidak ada batasan kuota atau syarat penggunaan waktu kuota, seperti kuota data khusus malam atau sejenisnya.
Baca juga: Tri Tertarik Ambil Blok Eks Jasnita di Frekuensi 2,3 GHz
"Fokus ke kustomer, ke problemnya apa, kami memberikan solusi," kata Dolly.
Untuk itu, pada 2019 ini, Tri akan menggarap customer experience management yang fokus ke layanan pengguna.
Jika pengguna adalah gamer, maka dipastikan koneksinya, jika pelanggan membutuhkan streaming, maka kualitasnya akan dijaga supaya tidak ada buffering.
Hutchison Tri Indonesia juga mengklaim sejak kuartal IV-2018 lalu, pihaknya juga sudah mulai menambah jumlah BTS 4G miliknya.
Pada tahun 2019 ini, Tri menargetkan setidaknya bakal ada 8.000 BTS 4G dan 4,5G baru yang akan ditambah untuk meningkatkan jangkauan layanan mereka.
Dengan penambahan BTS tersebut, Tri menargetkan tambahan 30 juta pelanggan. Jumlah pelanggan Tri di Indonesia sendiri hingga awal 2019 diklaim sebanyak 37 juta. Jumlah itu turun dari sebelumnya yang mencapai 60-an juta, efek dari kebijakan registrasi kartu SIM prabayar.
Terkini Lainnya
- Cara Login Akun BPJS Ketenagakerjaan via Aplikasi JMO di HP Android dan iPhone
- Sony Mulai Jual Konsol PlayStation 5 Versi Refurbished, Hemat Rp 1 Jutaan
- Google Menang Gugatan di Uni Eropa, Batal Bayar Denda Rp 25 Triliun
- Cara Cek Aktivitas Login Akun Instagram biar Aman
- Mengenal Sehat Sutardja, Pionir di Balik Kesuksesan Marvell Technology
- Advan 360 Stylus Pro Resmi di Indonesia, Laptop Convertible Harga Rp 7 Juta
- HP Realme 13 Pro 5G dan 13 Pro Plus 5G Resmi di Indonesia, Harga Rp 6 Jutaan
- Cara Bikin Ikon Aplikasi iPhone di iOS 18 Jadi Menarik, Warna dan Ukurannya Bisa Diganti
- Pionir Semikonduktor Modern Sehat Sutardja Meninggal Dunia
- Bagaimana Cara Registrasi Kartu Telkomsel? Ini Dia Langkah-langkahnya
- Mirip TikTok Shop, YouTube Shopping Juga Bisa buat Jualan dan Belanja
- Bikin Video YouTube Shorts Sekarang Lebih Praktis, Dibantu AI
- Mau Dapat Cuan Lebih dari YouTube Shopping? Ini Syaratnya
- Microsoft Perbarui AI Copilot, Ada Fitur Kolaborasi Serupa Freeform
- iPhone 16 Enggak Selaku iPhone 15?