cpu-data.info

- WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia, digunakan oleh jutaan orang setiap harinya. 

Namun, bagi pengguna yang ingin memanfaatkan platform ini untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis, ada dua pilihan utama. WhatsApp Biasa dan WhatsApp Bisnis.

Kedua versi ini dirancang untuk tujuan yang berbeda, dengan fitur yang disesuaikan untuk kebutuhan masing-masing pengguna.

Lantas, apa saja perbedaan antara WhatsApp Biasa dan WhatsApp Bisnis? Selengkapnya berikut ini ulasannya. 

Baca juga: 7 Cara Membuat WhatsApp Terlihat Offline padahal Online, Coba Trik Ini Saat Cuti

Tujuan dan pengguna yang ditargetkan 

WhatsApp biasa

Dirancang untuk komunikasi pribadi, WhatsApp Biasa memungkinkan pengguna untuk mengobrol, melakukan panggilan suara dan video, serta berbagi media dengan teman dan keluarga. Aplikasi ini cocok untuk interaksi santai tanpa fitur bisnis tambahan.

WhatsApp bisnis

Dikhususkan untuk usaha kecil hingga menengah, WhatsApp Bisnis dirancang untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dengan fitur-fitur yang mendukung layanan pelanggan, pemasaran, dan keterlibatan bisnis secara efisien.

Fitur-fitur

WhatsApp biasa

WhatsApp Biasa dirancang untuk kebutuhan komunikasi sehari-hari, sehingga fitur-fitur yang disediakan lebih sederhana dan fokus pada penggunaan pribadi. Berikut adalah fitur utama yang ditawarkan:

Obrolan satu lawan satu dan grup

Pengguna dapat berkomunikasi secara langsung dengan individu atau membuat grup untuk mengobrol bersama teman, keluarga, atau kolega. Grup ini bisa menampung hingga ratusan anggota.

Panggilan suara dan video

WhatsApp Biasa mendukung panggilan suara dan video berkualitas tinggi secara gratis, memungkinkan pengguna tetap terhubung dengan orang terdekat di mana saja.

Berbagi media dasar

Pengguna dapat berbagi gambar, video, dokumen, atau pesan suara. Namun, aplikasi ini tidak memiliki fitur khusus untuk kebutuhan bisnis, seperti katalog produk atau alat promosi lainnya.

WhatsApp Bisnis

WhatsApp Bisnis dirancang khusus untuk membantu pelaku usaha meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Fitur-fitur yang ditawarkan lebih lengkap dan difokuskan pada kebutuhan bisnis, seperti:

Profil bisnis

Pelaku usaha dapat membuat profil bisnis profesional yang memuat informasi penting, seperti:

• Nama bisnis.
• Deskripsi singkat tentang usaha.
• Alamat fisik atau lokasi.
• Email dan situs web resmi.

Fitur ini memudahkan pelanggan untuk mengenal bisnis Anda tanpa harus bertanya terlebih dahulu.

Pesan Otomatis:

WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk mengatur:

• Balasan Cepat: Jawaban otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.
• Pesan Sambutan: Pesan otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan baru untuk memperkenalkan bisnis Anda.
• Pesan Di Luar Jam Kerja: Respon otomatis yang memberi tahu pelanggan bahwa Anda akan membalas di jam kerja tertentu.
• Fitur ini membantu menjaga komunikasi tetap responsif, bahkan saat Anda tidak sedang online.

Pesan siaran:

Bisnis dapat mengirimkan pesan ke banyak pelanggan sekaligus tanpa perlu membuat grup. Fitur ini sangat praktis untuk menyampaikan promosi, pengumuman, atau informasi penting lainnya secara langsung kepada pelanggan.

Katalog produk

Salah satu fitur unggulan WhatsApp Bisnis adalah kemampuan untuk membuat katalog produk atau layanan langsung di aplikasi. Anda bisa menampilkan foto, deskripsi, harga, dan detail lain dari produk Anda. Pelanggan dapat melihat katalog ini langsung dari profil bisnis Anda, sehingga memudahkan mereka untuk berbelanja tanpa harus membuka situs web terpisah.

Kesimpulan 

Fitur WhatsApp Bisnis jauh lebih lengkap dibandingkan WhatsApp Biasa, khususnya untuk memenuhi kebutuhan pelaku usaha.

Dengan adanya profil bisnis, pesan otomatis, pesan siaran, dan katalog produk, WhatsApp Bisnis tidak hanya membantu menjalin komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan, tetapi juga membuat pengelolaan bisnis menjadi lebih efisien.

Bagi Anda yang hanya membutuhkan komunikasi sederhana untuk keperluan pribadi, WhatsApp Biasa sudah cukup memadai. Namun, jika Anda adalah pelaku usaha yang ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan, WhatsApp Bisnis adalah solusi yang lebih tepat.

Baca juga: 7 Cara Membuat WhatsApp Terlihat Offline padahal Online, Coba Trik Ini Saat Cuti

Tabel perbandingan WhatsApp biasa dan WhatsApp bisnis 

Kategori	WhatsApp Biasa	WhatsApp Bisnis
Tujuan penggunaan	Komunikasi pribadi	Komunikasi pemasaran dan bisnis
Target pengguna	Individu untuk keperluan sehari-hari	Pelaku usaha kecil hingga
Obrolan satu lawan satu dan grup	Ya	Ya
Panggilan suara dan video	Ya	Ya
Berbagi media	Gambar, video, dokumen, pesan suara	Gambar, video, dokumen, pesan suara
Profil bisnis	Tidak tersedia	Tersedia (Nama bisnis, deskripsi, lokasi, email, situs web)
Pesan otomatis	Tidak tersedia	Tersedia (Balasan Cepat, Pesan Sambutan, Pesan Di Luar Jam Kerja)
Pesan siaran	Tidak tersedia	Tersedia
Katalog produk	Tidak tersedia	Tersedia (Foto, deskripsi, harga, detail produk)

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.

Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.