Cara Mengatasi Gagal Membubuhkan E-meterai karena meterai-elektronik.com Eror

- Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 mewajibkan peserta buat menggunakan e-meterai atau materai elektronik (bentuk baku: meterai elektronik) di beberapa dokumen pendaftaran.
Dokumen pendaftaran CPNS 2024 yang wajib menggunakan materai elektronik meliputi surat lamaran, surat pernyataan, dan surat resmi lainnya yang diminta tiap instansi. Untuk penggunaan e-meterai ini, peserta dapat membeli dan membubuhkannya secara online.
Baca juga: 3 Cara Cek Keaslian E-meterai pada Dokumen CPNS 2024 dengan Mudah
Pemerintah dan Peruri menyediakan website meterai-elektronik.com buat membeli e-meterai dan membubuhkannya pada dokumen CPNS 2024. Akan tetapi, sejak sekitar Selasa kemarin (3/9/2024), website meterai-elektronik.com eror.
Berdasarkan pantauan kami, per hari ini, Rabu (4/9/2024), pukul 12.28 WB, website meterai-elektronik.com juga masih eror dan tidak bisa diakses sama sekali.
Dengan kondisi ini, e-meterai yang terlanjur dibeli di website tersebut bakal tidak bisa atau gagal dibubuhkan. Meski demikian, peserta yang gagal membubuhkan e-meterai karena website eror tak perlu khawatir.
Adapun cara mengatasi gagal membubuhkan e-meterai karena website meterai-elektronik.com eror adalah sebagai berikut.
Cara mengatasi gagal membubuhkan e-meterai karena website eror
Jika gagal membubuhkan e-meterai karena website eror, peserta dapat mengajukan pengembalian dana. Permohonan pengembalian dana pembelian e-meterai bisa disampaikan ke Contact Center Peruri dengan cara sebagai berikut:
- Kirim e-mail ke cs.digital@peruri.co.id.
- Tulis subjek e-mail dengan format seperti ini, “CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com” (tanpa tanda kutip).
- Lampirkan beberapa informasi ini:
- Nomor HP
- Nama
- Bukti Pembayaran
- Sisa kuota saat ini
- Nomor invoice yang dibatalkan
- Pengembalian dana pembelian e-meterai di meterai-elektronik.com memiliki ketentuan sebagai berikut:
- Pengajuan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil.
- Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan untuk 1 invoice pembelian kuota secara utuh.
- Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-meterai dalam invoice.
- Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender.
- Uang yang dikembalikan berjumlah 75% dari total pembayaran invoice pembelian.
- Jika kuota pengguna tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses.
Peserta yang mengalami gagal membubuhkan e-meterai karena website eror dan ingin mengajukan pengembalian dana bisa bertanya lebih lanjut ke Contact Center resmi dari Peruri di nomor WhatsApp 081110675555.
Baca juga: Cara Menggunakan E-meterai pada Dokumen CPNS 2024 dan Ketentuannya
Lewat unggahan Story di akun Instagram resmi Peruri, pihak Peruri menyampaikan jika kendala pada website meterai-elektronik.com terjadi karena website sedang mengalami peningkatan traffic.
Selain meterai-elektronik.com, peserta sejatinya dapat membeli di beberapa platform reseller e-meterai seperti website Skill Academy, website Posfin, aplikasi Momofin, dan aplikasi Sobatmeterai, sebagaimana dijelaskan dalam postingan akun Instagram Peruri.
View this post on InstagramA post shared by Peruri Digital (@peruri.digital)
Akan tetapi, berdasarkan percobaan kami, semua platform tersebut saat ini tidak bisa diakses untuk membeli e-meterai. Saat mencoba membeli e-meterai di Skill Academy, website menampilkan peringatan “Mohon maaf e-meterai sedang tidak tersedia”.

Sementara itu, di aplikasi Momofin, saat hendak daftar akun dan membeli e-meterai, aplikasi sama sekali tidak merespons. Aplikasi tidak dapat memuat tampilan dan hanya muncul peringatan “Gagal: Maaf sistem tidak merespons”.

Baca juga: 2 Cara Mengatasi Webcam.js Error di sscasn.bkn.go.id saat Swafoto Daftar CPNS 2024
Selain lewat platform, Peruri juga menyebutkan jika pembelian e-meterai dapat dilakukan di kantor Pos Indonesia. Mengingat platform online banyak yang eror, kemungkinan besar pembelian e-meterai untuk saat ini bisa dilakukan di kantor Pos Indonesia.
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link #. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.
Terkini Lainnya
- Cara Kerja LAN untuk Menghubungkan Jaringan Komputer yang Perlu Diketahui
- Daftar Nama Anomali TikTok yang Lagi Viral, Ada Tung Tung Tung Sahur
- Belum Resmi Dirilis, "iPhone 17" Sudah Dipajang di Toko China
- Fitur Baru WhatsApp, Pengguna Tak Bisa Asal Simpan Foto dan Video
- Gelang Pintar Honor Band 10 Resmi, Fitur AI dan Sensor Lebih Canggih
- Ini 6 Laptop dan Printer HP yang Dirakit di Pabrik Batam
- Samsung Galaxy S24 di Indonesia Akhirnya Kebagian One UI 7 Android 15
- Pengguna Remaja di Instagram Tak Bisa Bohong Lagi soal Usia
- Tablet Honor Pad GT Meluncur, Spesifikasi Persis Pad V9
- Tablet Vivo Pad 5 Pro dan Vivo Pad SE Meluncur, Harga mulai Rp 2 Jutaan
- HP Produksi Laptop di Batam, Komitmen Ikuti Aturan TKDN Pemerintah
- Cara Menyimpan Foto di Google Drive dari Laptop dengan Mudah dan Praktis
- 20 Tahun Lalu, Video Paling Bersejarah di YouTube Diunggah
- Vendor Laptop HP Resmikan Pabrik di Batam
- TWS Realme Buds Air 7 Pro Resmi, Lebih Tahan Bising dan Baterai Awet
- Spesifikasi dan Harga Oppo A3 di Indonesia, Mulai Rp 2 Jutaan
- Tabel Spesifikasi ZTE Blade A55 di Indonesia, Harga Rp 1 Jutaan
- 10 Studio Game Indonesia Ikuti Gamescom 2024, Transaksi Ditaksir Rp 1,8 Triliun
- 4 HP Baru Harga Rp 1 Jutaan di Indonesia, Dirilis Seminggu Terakhir
- Intel Luncurkan Lunar Lake Core Ultra 200V, Prosesor Irit untuk AI PC