Ini Sebab Telkomsel Gabungkan Simpati, Kartu AS, dan Loop
- Telkomsel resmi melebur tiga produk prabayarnya menjadi Tekomsel Prabayar. Itu artinya, ke depan tidak akan lagi ditemukan merek/jenama Simpati, Kartu As, atau Loop yang selama ini menjadi andalan produk prabayar Telkomsel.
Tuty R Afriza, VP Prepaid Consumer Jawa dan Bali Nusra Telkomsel menjelaskan ada dua alasan utama di balik langkah strategi ini, yang pertama adaah karena perilaku pelanggan Telkomsel yang sudah bergeser.
"Pelanggan kita sudah naik kelas, sudah tidak membicarakan brand lagi sekarang. Mereka sudah bisacara kebutuhan, pelanggan sekarang lebih pintar melihat paket mana yang dibutuhkan," jelas Tuty dalam acara temu media yang digelar secara virtual, Senin (5/7/2021).
Baca juga: Skema Paket Telkomsel Prabayar Setelah Simpati, Kartu As, dan Loop Dilebur
Alasan kedua, tujuan utama peleburan ini menurut Tuty adalah penyederhanaan produk agar layanan yang ditawarkan, bisa lebih mudah dimengerti oleh pelanggan Telkomsel.
"Benar-benar kita tujuannya adalah bagaimana membuat produk lebih simple, mudah dimengerti, mudah juga untuk dipakai," kata Tuty.
Selama ini, masing-masing brand prabayar menawarkan bermacam-macam paket yang berbeda dengan spesifikasi dan harga yang beragam. Setelah peleburan menjadi Telkomsel Prabayar, paket-paket yang ditawarkan akan diseragamkan.
Mulai 18 Juni 2021, Telkomsel memproduksi starterpack atau kartu perdana Telkomsel Prabayar dengan desain kemasan dan nama baru, yakni Telkomsel Prabayar. Starterpack tersebut akan memiliki dua kategori paket, yakni Internet Max dan Unlimited Max.
Baca juga: Ini Jam Operasional Grapari Telkomsel Selama PPKM Darurat
Internet Max menyasar mereka yang membutuhkan lebih banyak kuota utama. Sementara UnlimitedMax ditawarkan bagi pelanggan yang gemar melakukan streaming tanpa khawatir kuota utama tersedot.
Adapun pilihan paket yang tersedia nantinya adalah:
- paket OMG
- Kuota Ketengan
- Combo Sakti
- Talk Mania
- Internet Vaganza
- Jagoan Serbu
Paket-paket itu sebelumnya sudah ada di produk prabayar Simpati, Loop, dan Katu AS, namun di Telkomsel Prabayar, spesifikasi dan harganya akan disesuaikan.
Tuty menceritakan bahwa selama ini, diversifikasi brand dibedakan berdasarkan positioning atau target market. Seperti Simpati yang menyasar pelanggan berusia matang dan profesional.
Berbeda dengan target pasar Loop yang lebih menyasar anak muda, atau kartu AS untuk pengguna di daerah-daerah.
Namun dalam implementasinya di pasar, tidak sedikit kalangan usia matang yang memilih menggunakan Loop atau sebaliknya. Apalagi, saat ini perilaku pelanggan sudah berubah, tidak hanya menggunakan layanan voice dan sms, tapi makin sering mengonsumsi layanan digital.
Zonasi paket dihapus
Tuty menambahkan setelah peleburan tiga produk prabayar, tidak ada lagi zonasi paket sesuai daerah. Namun, kebijakan ini baru akan berlaku di Pulau Jawa saja. Selama ini, pelanggan akrab dengan "kuota lokal" dan "kuota utama". Hal tersebut tidak akan ditemui lagi.
Tidak hanya produk Prabayar, Telkomsel juga mengganti nama produk pasca-bayar kartu Halo menjadi Telkomsel Halo. Pelanggan lama, baik produk prabayar maupun pasca-bayar, tidak perlu mengganti kartu SIM atau nomor setelah perubahan ini.
Baca juga: Riset OpenSignal 2021: Telkomsel Tercepat, Smartfren Terluas
Terkini Lainnya
- Sejarah Urutan Versi Android dari Paling Awal hingga Terbaru
- Bisnis Game Lebih Cuan dari Streaming Video dan Musik, Menurut Riset
- Kenapa TWS di MacBook Terus Putus-putus? Begini Cara Mengatasinya
- AMD dan Intel Rebutan Bikin Chip untuk PS6, Siapa Pemenangnya?
- 6 Tips biar HP Xiaomi Tidak Lemot dan Lancar
- Harga dan Spesifikasi nubia V60 Design di Indonesia
- iOS 18 Sudah Tersedia, Apakah iPhone 11 Bisa Update?
- Intel dan Amazon Kerja Bareng Kembangkan Chip untuk AI
- Daftar iPhone yang Tak Kebagian iOS 18
- Belum Resmi Dirilis, Samsung Galaxy S24 FE Segera Masuk Indonesia?
- 5 Cara Cek Kesehatan Baterai Laptop dengan Mudah, Lengkap untuk Semua Model
- Cek iPhone Kamu Kebagian iOS 18 atau Tidak, Begini Caranya
- Daftar iPhone yang Kebagian iOS 18
- Twit Elon Musk yang Sudah Dihapus Bikin Geram Gedung Putih
- Apple Fanboy Ternyata Enggak Buru-buru Ganti iPhone Baru
- Kompetisi Game "Call of Duty Mobile" Kelas Dunia Dibuka, Berikut Cara Daftarnya
- Grup WA Aktif dan Boros, Begini Cara Cepat Menghapus Foto dan Video di WhatsApp
- Cara Kirim Foto di WhatsApp Tanpa Mengurangi Kualitas Aslinya
- Oppo Disebut Kembangkan Prosesor Gambar Sendiri
- Xiaomi Siapkan Ponsel Lipat Pesaing Samsung Galaxy Z Flip?