Awas, Update Lightroom Bisa Bikin Koleksi Foto Hilang
- Ribuan foto dan settingan presets pada software editing foto Adobe Lightroom dilaporkan lenyap tanpa jejak. Anehnya, hanya pengguna perangkat iOS saja yang mengalami kejadian tersebut.
Masalah ini pertama kali diungkap oleh salah satu pengguna internet, Mohamad Alif Eqnur. Berdasarkan postingan yang diunggah Eqnur di forum Photoshop, hilangnya foto dan presets Adobe Lightroom terjadi ketika Lightroom di perangkat iOS diperbaharui ke versi 5.4.
Seorang pengguna bahkan mengaku kehilangan seluruh foto dan presets yang telah ia kumpulkan selama dua tahun terakhir.
Baca juga: Adobe Perkenalkan Aplikasi Edit Foto Lightroom CC Berbasis Cloud
"Saya telah menghubungi layanan customer service selama empat jam dalam dua hari terakhir. Hasil edit foto selama dua tahun lebih hilang begitu saja karena Adobe," tulis pengguna Reddit Extraccount-13.
Hal tersebut kemudian dikonfirmasi secara langsung oleh pihak Adobe. Pihak perusahaan membenarkan pernyataan yang diunggah oleh Eqnur, yang menyebut bahwa masalah terjadi akibat pembaruan versi 5.4 pada perangkat iOS.
Masalah ini hanya dialami oleh pengguna iOS saja, sehingga tidak memengaruhi pengguna Lightroom di platform Android, PC, maupun Lightroom Classic.
Secara spesifik, Adobe menyebut bahwa hilangnya seluruh data pengguna hanya dialami oleh aplikasi Lightroom versi iOS yang tidak terhubung dengan layanan Lightroom Cloud.
Baca juga: Adobe Rilis Aplikasi Photoshop Khusus iPad
Dirangkum KompasTekno dari Peta Pixel, Jumat (21/8/2020), Adobe telah merilis pembaruan versi 5.4.1 namun seluruh data yang telah hilang tetap tidak dapat dipulihkan.
Pihak perusahaan kemudian meminta maaf kepada seluruh pengguna Lightroom yang telah dirugikan.
"Kami tahu bahwa beberapa foto dan presets milih pelanggan tidak dapat dipulihkan. Kami minta maaf sebesar-besarnya kepada semua pelanggan yang terpengaruh oleh masalah ini," tulis pihak Adobe dalam blog resminya.
Terkini Lainnya
- Jepang Siapkan Superkomputer Terkuat di Dunia
- Arti Istilah “Ang Ang Ang” yang Lagi Ramai di TikTok
- YouTuber iShowSpeed Live Streaming di Indonesia, Makan Gorengan dan Nasi Padang
- Cara Mengatasi Airdrop Menunggu Terus Menerus dan Tidak Bisa Menerima Data di iPhone
- Tampilan Control Center iPhone di iOS 18 Bisa Dimodifikasi, Begini Caranya
- Awas! iPad Jangan Update ke iPadOS 18 Dulu, Bisa "Freeze"
- 10 Fitur iOS 18 yang Menarik Dicoba, Bisa Ganti Ikon Aplikasi dan Control Center
- Chat Gamer di Discord Kini Tidak Bisa Diintip Hacker
- Cerita Kontingen E-sports Jabar, Sabet Emas PON Nomor Free Fire meski "Bentrok" Turnamen ASEAN
- Kapal Induk Italia "Cavour" Sandar di Jakarta, Bawa Jet Tempur F-35
- Tidak Ada Game PC di PON XXI 2024 Cabor E-sports, Kenapa?
- iPhone dan HP Android Akhirnya Akur, Bisa "SMS-an" Gratis
- Office LTSC 2024 Resmi, Tanpa Internet dan Tak Perlu Berlangganan
- Kompetisi Microsoft Excel Digelar di Indonesia untuk Pertama Kalinya, Final di Las Vegas
- Game "Final Fantasy XVI" Meluncur di PC, Ini Harganya di Indonesia
- Pelanggan Telkomsel Bisa Langganan Disney+ Rp 15.000 Sebulan
- Spesifikasi dan Harga Oppo A53 di Indonesia
- Xiaomi Redmi 9A Harga Rp 999.000 Mulai Dijual Hari Ini
- Oppo A53 Resmi Meluncur di Indonesia, Harga Rp 2,5 Juta
- Sempat Error, Layanan Gmail Mulai Pulih