Awas, Update Lightroom Bisa Bikin Koleksi Foto Hilang
- Ribuan foto dan settingan presets pada software editing foto Adobe Lightroom dilaporkan lenyap tanpa jejak. Anehnya, hanya pengguna perangkat iOS saja yang mengalami kejadian tersebut.
Masalah ini pertama kali diungkap oleh salah satu pengguna internet, Mohamad Alif Eqnur. Berdasarkan postingan yang diunggah Eqnur di forum Photoshop, hilangnya foto dan presets Adobe Lightroom terjadi ketika Lightroom di perangkat iOS diperbaharui ke versi 5.4.
Seorang pengguna bahkan mengaku kehilangan seluruh foto dan presets yang telah ia kumpulkan selama dua tahun terakhir.
Baca juga: Adobe Perkenalkan Aplikasi Edit Foto Lightroom CC Berbasis Cloud
"Saya telah menghubungi layanan customer service selama empat jam dalam dua hari terakhir. Hasil edit foto selama dua tahun lebih hilang begitu saja karena Adobe," tulis pengguna Reddit Extraccount-13.
Hal tersebut kemudian dikonfirmasi secara langsung oleh pihak Adobe. Pihak perusahaan membenarkan pernyataan yang diunggah oleh Eqnur, yang menyebut bahwa masalah terjadi akibat pembaruan versi 5.4 pada perangkat iOS.
Masalah ini hanya dialami oleh pengguna iOS saja, sehingga tidak memengaruhi pengguna Lightroom di platform Android, PC, maupun Lightroom Classic.
Secara spesifik, Adobe menyebut bahwa hilangnya seluruh data pengguna hanya dialami oleh aplikasi Lightroom versi iOS yang tidak terhubung dengan layanan Lightroom Cloud.
Baca juga: Adobe Rilis Aplikasi Photoshop Khusus iPad
Dirangkum KompasTekno dari Peta Pixel, Jumat (21/8/2020), Adobe telah merilis pembaruan versi 5.4.1 namun seluruh data yang telah hilang tetap tidak dapat dipulihkan.
Pihak perusahaan kemudian meminta maaf kepada seluruh pengguna Lightroom yang telah dirugikan.
"Kami tahu bahwa beberapa foto dan presets milih pelanggan tidak dapat dipulihkan. Kami minta maaf sebesar-besarnya kepada semua pelanggan yang terpengaruh oleh masalah ini," tulis pihak Adobe dalam blog resminya.
Terkini Lainnya
- Konsol Handheld Windows 11 Acer Nitro Blaze 8 dan Nitro Blaze 11 Resmi, Ini Harganya
- X/Twitter Akan Labeli Akun Parodi
- Deretan Laptop Baru Asus di CES 2025, dari Seri Zenbook hingga ROG Strix
- 5 Penyebab Tidak Bisa Lihat Profil Kontak WA Orang Lain
- Cara Logout Akun Google Photos dari Perangkat Lain
- Reaksi TikTok soal Rumor Bakal Dijual ke Elon Musk
- RedNote, Medsos China Mirip TikTok Jadi Aplikasi No. 1 di AS
- Pasar Ponsel Dunia Akhirnya Membaik, Naik 4 Persen Tahun Lalu
- 10 Jenis Cookies di Internet dan Fungsinya
- Fitur Baru ChatGPT Bisa Ngobrol ala Gen Z
- Sah, AS Perketat Ekspor Chip AI ke Pasar Global
- Cara Edit Foto Background Merah untuk Daftar SIPSS 2025, Mudah dan Praktis
- AI Grok Jadi Aplikasi Terpisah, Sudah Ada di iPhone
- Gaji CEO Apple Tim Cook Naik pada 2024, Sekian Jumlahnya
- 5 Besar Merek PC Global Akhir 2024 Riset Canalys, Lenovo Teratas
- Pelanggan Telkomsel Bisa Langganan Disney+ Rp 15.000 Sebulan
- Spesifikasi dan Harga Oppo A53 di Indonesia
- Xiaomi Redmi 9A Harga Rp 999.000 Mulai Dijual Hari Ini
- Oppo A53 Resmi Meluncur di Indonesia, Harga Rp 2,5 Juta
- Sempat Error, Layanan Gmail Mulai Pulih