Microsoft Bagikan Cara Atasi Error "Blue Screen" Windows akibat CrowdStrike
![Ilustrasi blue screen di laptop Windows](https://asset.kompas.com/crops/lm7W9JmcD4tVUVSPcR3hBhy8KSM=/95x0:1175x720/750x500/data/photo/2024/07/19/669a2e06bcf60.jpeg)
- Jutaan Personal Computer (PC) desktop dan laptop di seluruh dunia termasuk Indonesia, yang berjalan dengan sistem operasi Windows mengalami error blue screen (Blue Screens of Death/BSoD) pada Jumat (20/7/2024).
Masalah ini mengakibatkan gangguan layanan publik di AS, termasuk bank, bandara hingga masakapai penerbangan.
Menurut pernyataan Microsoft, error blue screen itu muncul disebabkan oleh pembaruan (update) software Falcon Sensor dari CrowdStrike.
Menyusul insiden itu, Microsoft sebagai penggagas OS Windows merilis solusi yang bisa dijalankan organisasi yang terdampak untuk mengatasinya.
Baca juga: Penyebab PC Windows Blue Screen Berjemaah Ditemukan, Perbaikan Sedang Berjalan
Hapus file bug
Solusi pertama yaitu dengan menghapus file bernama C00000291*.sys yang diyakini Microsoft sebagai bug dalam pembaruan software CrowdStrike.
Untuk menghapus file tersebut adalah dengan masuk ke Safe Mode, biasanya dengan menekan tombol F8 di keyboard sebelum logo Windows muncul (beda perangkat beda cara).
Setelah itu cari file yang dimaksud di drive C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike, lalu menghapusnya.
Reboot berulang kali
Solusi lainnya yang ditawarkan Microsoft yaitu dengan me-reboot atau memulai ulang sistem/program Virtual Machine (VM) terdampak, berulang kali. Menurut Microsoft, cara ini cukup ampuh memulihkan sistem Windows.
"Kami telah menerima laporan dari beberapa pelanggan yang berhasil me-restart VM pada VM yang terdampak," kata Microsoft lewat laman Microsoft Azure.
"Menurut tanggapan pelanggan, mereka melakukan reboot beberapa kali (sekitar 15 kali), dan secara umum upaya ini efektif mengatasi masalahnya," lanjut perusahaan teknologi itu, dihimpun KompasTekno dari 404media, Sabtu (20/7/2024).
Baca juga: Eror Windows BSOD Bisa Dicegah dan Diperbaiki Jika Kadung Kena, Begini Caranya
Adapun error blue screen Windows ditandai dengan tampilan layar PC yang menampilkan layar biru atau disebut Blue Screens of Death (BSoD) secara mendadak.
![Ilustrasi blue screen di laptop Windows](https://asset.kompas.com/crops/LT1B1NAkbhFeknfC8Q9iEgnt27k=/126x45:1049x660/750x500/data/photo/2024/07/19/669a2e06d448e.jpeg)
Dalam keterangan teks yang ditampilkan di layar biru itu, pengguna diminta melakukan restart (menyalakan ulang perangkat). Masalah ini membuat sistem Windows tidak berkerja normal atau perangkat restart sendiri.
Layanan publik terdampak
Error Blue Screen di layar PC Windows ini menyebabkan gangguan ke banyak layanan publik di AS, seperti bank, bandara, dan maskapai penerbangan.
Tiga maskapai besar di AS, American Airlines, Delta, dan United, meng-grounded seluruh pesawatnya akibat insiden ini.
Pantauan KompasTekno, masalah yang sama juga terjadi di Indonesia. Sejumlah karyawan kantor di Jakarta melaporkan kendala blue screen Windows ini.
Terkini Lainnya
- Daftar HP Xiaomi yang Kebagian HyperOS 1.5 September Ini
- Elon Musk Tunduk, Internet Starlink Blokir Akses X/Twitter di Brasil
- Nvidia Punya Slogan Baru untuk Kartu Grafis GeForce RTX
- Bocoran Spesifikasi iPhone 17 Pro Max, Punya RAM Besar untuk AI?
- Apa Itu Figma, Fitur-fitur, dan Bagaimana Cara Menggunakannya?
- Siap-siap, Game "Football Manager 2024" Bisa Di-download Gratis di Epic Games Store
- Cara Parafrase Online lewat ChatGPT dengan Mudah dan Praktis
- Harga dan Spesifikasi Samsung Galaxy A06 di Indonesia
- Alasan ZTE Pakai Chipset Lawas di Nubia Music dan Blade A55
- TWS Redmi Buds 6 Lite Meluncur dengan ANC dan Tahan 38 Jam
- Arti Kata “Bokem”, Bahasa Gaul yang Sering Digunakan di Media Sosial
- ZTE Blade A55 Resmi di Indonesia, HP Rp 1 Jutaan dengan Refresh Rate 90 Hz
- Cara Memindahkan WhatsApp ke HP Baru dengan Nomor Berbeda Tanpa Kehilangan Chat
- ZTE Nubia Music Resmi di Indonesia, HP dengan Dua Jack Audio 3,5 mm
- Penyebab PC Windows "Blue Screen" Berjemaah Ditemukan, Perbaikan Sedang Berjalan
- Xiaomi Redmi K70 Ultra Meluncur dengan Chip Dimensity 9300 Plus
- Ponsel Lipat Xiaomi Mix Flip Meluncur, Cover Screen Besar Harga Rp 13 Jutaan
- Dyson Perkenalkan OnTrac, Headphone Mewah yang Bisa Dikustomisasi
- Eror Windows BSOD Bisa Dicegah dan Diperbaiki Jika Kadung Kena, Begini Caranya