Ini Maskapai Penerbangan Pertama yang Pakai Fitur Bisnis WhatsApp
- KLM Royal Dutch Airlines (KLM) menjadi maskapai pertama di dunia yang menggunakan fitur WhatsApp for Business. Lewat layanan ini, penumpang KLM dari negara tertentu bisa berinteraksi dengan customer service KLM melalui platform pesan instan tersebut.
Beberapa layanan yang penumpang KLM bisa lakukan melalui WhatsApp antara lain, konfirmasi booking, notifikasi check-in, boarding pass, dan update status penerbangan.
Layanan di aplikasi resmi WhatsApp Business KLM mendukung 10 bahasa. Konsumen juga bisa menanyakan pertanyaan seputar penerbangan KLM.
"Saya bangga KLM menjadi maskapai pertama di dunia yang memiliki akun WhatsApp terverifikasi," ujar CEO dan President KLM, Pieter Elbers dalam keterangan tertulis yang diterima KompasTekno, Selasa (19/92017).
Dengan akun terverifikasi di WhatsApp, KLM menawarkan cara berkomunikasi yang bisa diandalkan untuk pelanggannya, dan bertanya selama 24 jam 7 hari.
"Ini menjadi langkah besar dalam strategi media sosial kami," terang Elbers.
KLM juga meyakinkan, pesan yang dikirim melalui WhatsApp dijamin aman, hanya bisa dibaca oleh pihaknya dan penerima pesan saja, Pelanggan bisa mengenali akun bisnis KLM dengan mudah melalui aplikasi bisnis WhatsApp.
Seperti diketahui, WhatsApp mulai menguji coba fitur bisnis yang menarget perusahaan dan brand agar bisa berkomunikasi dengan pelanggannya, termasuk maskapai penerbangan. Ini adalah bagian dari cara WhatsApp memonetisasi layanannya.
Baca: WhatsApp Uji Coba Fitur Bisnis
Fitur akun bisnis WhatsApp KLM ini baru dirilis terbatas di beberapa negara saja. Ke depannya, KLM berjanji akan membawanya ke tingkat yang lebih luas lagi. KLM menjadi salah satu maskapai di dunia yang mulai mengadopsi layanan akun bisnis WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Terkini Lainnya
- Sony Aplha 1 II Diumumkan, Kamera Mirrorless dengan AI dan Layar Fleksibel
- Pengguna Threads Instagram Kini Bisa Buat Tab Feed Khusus Sendiri
- Waspada, Ini Bahayanya Menyimpan Password Otomatis di Browser Internet
- Tabel Spesifikasi Oppo Find X8 di Indonesia, Harga Rp 13 Jutaan
- Facebook Messenger Kedatangan Update Besar, Video Call Makin Jernih
- Apakah Aman Main HP Sambil BAB di Toilet? Begini Penjelasannya
- WhatsApp Rilis Fitur Voice Message Transcripts, Ubah Pesan Suara Jadi Teks
- Cara Mencari Akun Facebook yang Lupa E-mail dan Password, Mudah
- ZTE Nubia Z70 Ultra Meluncur, HP Bezel Tipis dengan Tombol Kamera Khusus
- Spesifikasi dan Harga Oppo Find X8 Pro di Indonesia
- Smartphone Vivo Y300 Meluncur, HP dengan "Ring Light" Harga Rp 4 Jutaan
- Oppo Find X8 Pro Punya Dua Kamera "Periskop", Bukan Cuma untuk Fotografi
- Ini Komponen Apple yang Akan Diproduksi di Bandung
- Inikah Bocoran Desain Samsung Galaxy S25 Ultra "Paling Dekat"?
- Jadwal M6 Mobile Legends, Fase Wild Card Hari Kedua